Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buenas noches el día 28 de noviembre me instalaron fibra óptica y servicio de cable para 2 tv, desde esa fecha hasta hoy 5 de diciembre solo se ve una tv, llamo y me dicen que el error es de ellos, que me van a compensar los días que llevo sin poder ver. lad opciones son: que vaya el titular a un…
Publicado 05 de Diciembre
Solicité pase a prepago de mi celular, lo tengo en abono, el 23/11 debido a q no puedo ni quiero pagar más abono. Aumentan los servicios como se les ocurre y por encima de la inflación desde hace rato. Vamos de reclamo en reclamo cuando el primero está terminando. Es vergonzoso lo q hacen. Y por wh…
Publicado 04 de Diciembre
[números] número de línea. todos los meses cambian el monto a pagar. Por razones personales me estoy haciendo cargo ya que alli vive mi mama ( 80 años) para no dejarla sin cable y comunicacion. pero un mes se paga 15mil y hoy 35mil....no tienen conducta
Solucionado 08 de Diciembre
Estoy desde el canal de wasap xq quiero comprar un celular contrafactura me tuvieron 7 horas en línea es iu un vergüenza no ne corrieron nunca atienen los teléfonos ☎️ los operadores movistar es un desastre ? x eso cada vez menos clientes tienen y se pasan a otra compañía
Solucionado 18 de Diciembre
Movistar no atienen los teléfonos te seriba. A un wassap quise ximprar contrafafura un celular te deriban a un wassap y me tuvieron 8 horas en línea y no pude compar mi celular
Solucionado 03 de Diciembre
Suscripciones contenidos y/o texto - pago total no puede ser que cada vez cargo crédito y entro a la app me estén descontando [números], [números] o más por suscripciónes en las cuales no se y ni sabía que tenía. Es montón lo que descuentan y quiero que no descuenten más
Publicado 30 de Noviembre
Hola que tal ....movistar me bloqueó mi celular porque me pase a claro ...insistían que vuelva con ellos les dije que no...me ofrecían un plan de [números] mil pesos les dije que no podía ...pues soy jubilada luego bajaron a [números] y ellos me habilitaban de nuevo el celular y el nro ...yo les di…
Publicado 30 de Noviembre
Me están descontando dinero desde [números], tengo desactivado datos móviles y a cualquier hora me mandan ese mensaje.
Publicado 30 de Noviembre
Una verdadera vergüenza movistar ya no se puede confiar a mi hija le robaron el celular el año pasado llame al día siguiente por qué no me atendían pero con otra línea ay si me atendieron i denuncie que le habían robado i tardaron casi 15 línea i supuestamente me dieron la baja yo confiado no pedí …
Publicado 30 de Noviembre
Hice una portabilidad de la empresa claro a movistar hace 29 días me tienen secuestrada la línea me dicen que me van a enviar el chip de portabilidad .nunca lo hacen .acá en misiones ya no vienen más no está en posadas misiones una oficina de atención al público las veces que llamo me dicen lo mism…
Publicado 29 de Noviembre