Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace como un mes nos viene contactando de movistar una tal m, que por portabilidad nos ofrecio diferentes planes. Finalmente como teníamos 4 líneas en personal pero con diferentes titulares, nos dijo que si los pasábamos todos a la misma titularidad nos ofrecia el plan familia de 6g de $[números],3…
Solucionado 04 de Setiembre
Hice una carga virtual a un telefono y mi cliente confundió el numero, quiero anular esa recarga.
Publicado 04 de Agosto
Hace 8 dias me dejaron sin telefono de linea en mi casa, llamo me dan un nunero de reclamo pero la solcuion no llego. mi numero de reclamo es [números] hoy llamo y me atiende la contestadora automatica y luego me cortan, quiero una solcuion
Publicado 04 de Agosto
Desde el viernes estoy sin internet eh llamado y nada eh ido a una sucursal y nada. Necesito una solución o lamentablemente tendré que cambiarme de empresa. No puede ser que ya varios días sin servicio y nadie sepa nada
Publicado 03 de Agosto
Me aparece ce el cobro semanal dr massion y doy de baja [números]y no me toma.gracia
Solucionado 19 de Agosto
Buenas tardes, mi reclamo a movistar argentina es porque solicite un nuevo chip, porque tengo un nuevo aparato celular. Lo pedi el dia 4/7/[números], me dijeron que espere 96 hs con lo cual lo hice. Llamé el dia 17/7/[números] para saber si sabian si estaba demorado o no y me dijeron que tenia que …
Publicado 03 de Agosto
Tenia una linea movistar hogar..me ofrecen hasta el cansancio internet..acepto..me llega el router..y de ahí no solo no tengo intenet sino que tampoco teléfono.. Me dicen 72 hs ya paso 1 semana..
Publicado 03 de Agosto
Realice una recarga $[números] a través de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> nunca se acreditó al nro. [números] [números]
Publicado 02 de Agosto
Hace un mes no tengo servicio ni de internet, ni de tv ni de linea telefonica. tengo el reclamo nro [números] y lo unico que me dicen es que tengo que esperar. Lo peor es que me mandaron la factura para pagar y desde ese momento nadie me contesta por mi reclamo. Quiero la baja del servicio, sin p…
Publicado 02 de Agosto
Mi papa dio de baja el teléfono fijo e internet mediados mes de junio y no pudimos por ningún medio pagar hasta ahora, la factura no se pudo imprimir online ya que dice error nro invalido y por el mismo motivo en el [números] nunca llegamos a contactar con ningún asesor ya que el nro fue dado de ba…
Publicado 02 de Agosto