Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde inicios de enero estoy intentando cargar gb con saldo que tengo a favor. Ni la app, ni los sms, ni la web, ni mp o cualquier otro método propuesto por la empresa funciona porque "no es posible verificar tus datos" o "tu línea está inhabilitada para comprar un pack". Muchisimas llamadas, chats…
Publicado 17 de Enero
Quise hablar con una persona física y no pude, te derivan directamente al chat de whatsapp, es obvio que por chat no vas a poder explicar cuál es el problema,,, deplorable el servicio de atención digital, tengo 2 líneas de celular y 3 líneas con internet hogar ,,,, mi número de línea es [números]
Solucionado 26 de Enero
En julio del [números] solicite la baja del servicio y la empresa me sigue facturando me manda una deuda [números].[números] pesos yo no puedo pagar eso ya que les dije que quería darle de baja porque no tenia trabajo el número de tramite de baja es [números] de fecha 19/07/[números]
Publicado 15 de Enero
Hola buenas tardes estoy recibiendo entre 9 a 15 llamadas diarias de la empresa tratando de que vuelva a la misma. esto ya es muy molesto no es oferta si no acoso y no entiende que no quiero volver con ellos.
Publicado 13 de Enero
El día 04/11 compre un celular que no retire a los 3 dias se devolvió a la empresa movistar recién el 22/11 me enviaron mail de confirmación de la devolución y que debía esperar hasta 25 días hábiles para que me reintegren en importe a la tarjeta siendo 40 días hábiles no me dan respuesta por ningu…
Solucionado 27 de Enero
Es imposible comunicarse con esta empresa! tengo inconvenientes con mi plan y quiero reclamar pero todo es automático. un desastre son !!!
Publicado 10 de Enero
En el mes de marzo de [números], la empresa movistar nos informó, que dejaban de dar soporte a la líneas telefónicas fijas con cable de cobre. Solicitamos entonces nos informen, ¿si podían actualizar nuestra línea comercial a fibra óptica?... Nos informaron que en nuestra zona, (barrio norte de la …
Publicado 10 de Enero
Tengo plan prepago light o algo asi. Tiene renovacion automáticamente de bloques de 50 mb a [números] pesos cada uno y te descuenta 3 bloques. Pedi uno solo de 50 mb y no me dicen como solucionarlo
Publicado 09 de Enero
Hice portabilidad de una linea prepaga antes de que empiece el mes de facturacion y ahora movistar, o algun estudio que ellos contrataron, me reclama el pago de ese mes en el que no tuve el servicio.
Publicado 07 de Enero
Me gestionaron para enero movistar hogar y movistar línea celular en cero lo vi en e. Al app hoy abro la app y veo que tengo que pagar x movistar hogar 26.[números]$ y x el celular [números]$ movustar todos los meses meses lo mismo cambian la app movistar y te pones otro precio tebgk el número de g…
Solucionado 12 de Enero