Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me dicen que tengo una deuda de una factura de telefono movil de mas de 12 mil pesos.yo jamas tuve ese numero de celular hace mas de 15 años q tengo el mismo numero .alguien saco una linea con mi dni y la empresa se la dio .entonces cualquiera saca lineas a nombre de otro y nadie hace nada? eso es …
Publicado 21 de Octubre
La empresa cruzó un cable sobre el techo de mi casa sin permiso, a través de la casa del vecino y éste cruza a lo largo casi toda la propiedad y sobre el techo de mi casa. Debo hacer reparaciones en el techo y tengo la intención de levantar el mismo, lo cual ahora es imposible con ese cable de por …
Publicado 21 de Octubre
Realicé 2 recargas por $[números] cada una en la app mi movistar el día 19/10/[números]. No se me acreditaron las recargas,pero si se me descontó de mi cuenta bancaria. Comencé a reclamar en la página oficial de <a href="/facebook">Facebook</a> de movistar, donde ha reconocido como válido mi reclam…
Publicado 21 de Octubre
Realicé 2 recargas de $[números] cada una el día 19/10/[números] a las 19:36 hs y a las 20:17 hs respectivamente, a través de la app mi movistar. Se me descontaron de mi cuenta bancaria ambos importes, pero no se me acreditaron las recargas. Durante el día de hoy (20/10/[números]) realicé múltiples…
Publicado 20 de Octubre
El 25/8 solicite la baja de la linea e internet movistar negocios, ya que tuve que cerrar el local, me llega la factura a principio de mes y me cobran el periodo completo dle 16/8 al 15/9. Solicito la devolucion ya que la baja fue el 25 y me dicen que en sistema impacto el 31/8, asi y todo me cobra…
Publicado 20 de Octubre
El día 10/10/20 compre internet a movistar un celular que se pactó la entrega por <a href="/correo-andreani">Correo Andreani</a> el día lunes lo retiré de la sucursal acordada y al llegar a mi casa y probarlo constato que funciona mal, me comunico con movistar y me dicen que me acerque a peru 27 e…
Solucionado 20 de Noviembre
Buenas tardes mi reclamo es a movistar porque subieron mi abono de $[números] a $[números] y no tengo forma de pagar eso, se juntaron dos boletas, llamo a movistar, sólo atiende una comp***dora. Soy jubilada, no puedo pagar éstas dos boletas. Nadie me llamó para preguntar si podía pagar un abono de…
Publicado 20 de Octubre
Realize una recarga mediante mercadopago, el cual me envió un comprobante de pago por email de la transacción, confirmando que movistar recibió el dinero, pero el dinero nunca se acredito a mi cuenta, comprobé el número telefónico y está todo correcto.
Publicado 20 de Octubre
Hace 5 días que estoy sin servicio de telefonía fija ni internet. No tengo manera de hablar con nadie de la empresa ya que la respuesta me la da un contestador automático.
Publicado 19 de Octubre
Me encuentro sin servicio internet <a href="/speedy">Speedy</a> ni de telefonia hogar de ex <a href="/telefonica-de-argentina">Telefónica De Argentina</a> desde el 17/09/20 y realicé los siguientes reclamos: el 17/09/20 reclamo nro. 1: [números] el 06/10/20 reclamo nro. 2: [números] el 13/10/20 …
Publicado 19 de Octubre