Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde 8 de diciembre mi teléfono fijo quedo sin tono, llamé y pedir servicio técnico más de 5 veces incluso [números] me llamó 2 veces dice el problema ya está solucionado, pero hasta hoy día 23 de diciembre la línea sigue sin servicio ni venir ni llama de técnico, la servicio es pésimas! hasta cua…
Publicado 23 de Diciembre
El dia 22/12/[números] llamé 3 dias antes del cierre de facturaciòn (25/12/[números]) bajo nº de gestion: [números] ya que me dijeron en una de las tantas oportunidades donde solicité información sobre como hacer un pedido de baja sin tropiezos que con llamar 2 días antes era suficiente. Hoy 23/12/…
Publicado 23 de Diciembre
Hola, el día 11/12/20 adquirí el servicio de internet y telefonía y desde la fecha me han tenido en espera y en cambio constante de fecha de instalación. He realizado ya varios reclamos y lo que hacen es reprogramar y reprogramar dejándome en espera casa día que me dicen que vendrán, ya van 5 días …
Publicado 23 de Diciembre
Me facturaron llamadas que no realice por $15.[números]. realice un reclamo que lleva un mes y medio. no me quieren reconectar el servicio. Por qué me niego a pagar $[números] por llamadas que no realice. Cuando si pague la facturación de noviembre y diciembre por el servicio de internet
Publicado 22 de Diciembre
Quiero cobrar la garrafa social y me isieron el deposito en pin <a href="/anses">Anses</a> entro y me dice que mi celular no esta habilitado como puedo retirar el dinero
Publicado 22 de Diciembre
Me quieren cobrar algo que ya pague y di de baja, dicen que no se imp*** el pago cuando me habían dicho que si, y ahora aparte de eso me quieren cobrar intereses
Publicado 22 de Diciembre
Tengo movistar. A principios de diciembre pedi un chip para mi celu nuevo porque el chip que tengo es mas grande. Me dijeron que tardaba 96 hs. Habiles. Sumado feriados tardaria casi una semana. Deberia haber llegado a mi domicilio el lunes de la semana pasada. Nunca llegó. Dicen que les figura env…
Solucionado 21 de Enero
Hace ya más de 15 días que estoy sin teléfono hice un montón de reclamos desde mi cel y desde el de otros familiares y todavía nada, pero la factura sigue viniendo como si nada., nunca tuve un descuento por los días que estuve sin servicio. esto es recurrente últimamente . soy una persona enferma…
Publicado 21 de Diciembre
Linea [números] seguimos sin conexion en la zona y cierran los reclamos sin solucionarlos. necesitamos el servicio cuanto antes y hay personas que trabajan con el mismo.
Publicado 21 de Diciembre
El día 14/12 compre un equipo via telefónica. Donde me dijeron que en 48 hs podría retirarlo por oca. Ya pasó una semana y siguen sin darme una solucion. Lo que mas me apena es que es el regalo de navidad de mi hija. Por supuesto que el pago ya figura en mi tarjeta de credito. Necesito el celular u…
Publicado 21 de Diciembre