Necesito el numero de baja de movistar hogar

El dia 22/12/[números] llamé 3 dias antes del cierre de facturaciòn (25/12/[números]) bajo nº de gestion: [números] ya que me dijeron en una de las tantas oportunidades donde solicité información sobre como hacer un pedido de baja sin tropiezos que con llamar 2 días antes era suficiente. Hoy 23/12/[números] bajo nº de gestion: [números], tan solo un dia después, daiana me dice que la baja tarda 9 días en impactar. La idea de llamar antes del cierre de ciclo (como en cualquier pedido de baja) es que no se genere un nuevo ciclo de facturación. Necesito que me envíen el numero de baja para ir y devolver el modem ya que dejé explicitamente en claro que me mudo a fin de mes y necesito devolver el dispositivo personalmente por irme lejos de mi ciudad actual. Necesito el numero de baja en mi casilla de correo o en el telefono de referencia.