Reclamo a movistar por irresponsabilidad
Hace 2 meses puse internet en casa. Todavía no me dan el alta. Tampoco me dejaron el ampliador de wifi. No hay forma de comunicarse con la empresa. Necesito ayuda.
Publicado 26 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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✴️ Pinterst
✴️ Youtube
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace 2 meses puse internet en casa. Todavía no me dan el alta. Tampoco me dejaron el ampliador de wifi. No hay forma de comunicarse con la empresa. Necesito ayuda.
Publicado 26 de Diciembre
Me llamo una persona de movistar y me ofrecieron un plan que aparentemente no existe... cuando entro al app me dice que es otro plan le reclamo a la persona que me lo hizo y me bloquea automáticamente ... cómo hago para denunciar x que es una e*****...
Publicado 26 de Diciembre
Me llegan los mensajes de famosas joker y me están cobrando. Solicito la devolución de los costos que me cobra famosas joker y la anulacion total de ese servicio.
Publicado 26 de Diciembre
Haca 2 años hice la portabilidad numerica de movistar a claro, quedadando un remanente de [números],59 que nunca se me informo, llamo a movistar porque empezaron a llamarme de este estudio, me comunico con movistar, pague la deuda y despues de 2 1/2 me siguen llamando reclamando la deuda, vuelvo a …
Publicado 26 de Diciembre
Hola .me mudé di de baja el servicio de la calle bulnes64 .hace un mes q di de baja .y ahora me viene una factura de otro mes y a precio caricimo porq la promoción de la casa anterior va bajando.pero ya le di de baja sólo debería una factura q por cierto saladisima q no puedo pagar.
Solucionado 30 de Diciembre
Estaba navegando en redes sociales de lo más normal hasta que me llegó un mensaje diciéndome que "compraste [números] internet xdiaplus este mes: tenes 50mb h/0hs x$20.en las prox no podras usar tu saldo multiplicado, solo de recargas. Queres gigas? paquetizate" y quería saber porque no puedo usar…
Publicado 25 de Diciembre
Pedí un millón de veces que dejen de llamarme, meninscribi a nollame y siguen molestándome. Qué pasa?? uds creen que acosando a la gente van a conseguir clientes? es la única empresa que rompe las bolas. De personal nunca me llaman. claramente no saben cómo más atraer clientes. Son un desastre. …
Publicado 24 de Diciembre
Ya nos sucedió en plena pandemia 1 semana sin servicio. Ahora nuevamente desde ayer sin servicio de nuevo ni internet, ni teléfono fijo.... Ni hablar que el servicio de internet móvil es malísimo y muy lento. por supuesto los reclamos no los contestan
Publicado 24 de Diciembre
Me llegan mensajes diciendo "famosas joker se a renovado su suscripción" y me gasta el saldo
Publicado 24 de Diciembre
Me llegan mensajes de un número q dice "famosas joker a renovado tu suscripción" y me quita todo el saldo
Publicado 24 de Diciembre