Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde hace 72 hrs no tengo linea telefonica en mi nro directo 11-[números]-[números], no recibi solucion alguna de la empresa......solo un nro de reclamo....por el home oficce necesito el telefono urgente....
Publicado 06 de Enero
Compré un equipo en movistar a un precio y cuando me mandaron la factura me cobraron el doble . Llame para reclamar y me dijeron que devuelva el equipo fui y era mentira. Te mandan de acá para allá te dejan en espera y no te solucionan nada.
Publicado 05 de Enero
Mi problema es que desde los primeros días de diciembre que no tengo línea telefónica en mi hogar. Hice el reclamo pertinente el día 12/12/20 y al día de hoy sigo sin servicio. Sigo llamando pero siempre atiende una máquina y no una persona física. Necesito con suma urgencia el arreglo de la línea …
Publicado 05 de Enero
Desde octubre [números] no hay internet ni telefono fijo . No solucionan, te dicen que van a venir a arregarlo y nada. Uno se queda esperando. Siguen ademan cobrando facturas indebidas.
Publicado 05 de Enero
Buen día. Quisiera que me devuelvan lo que me cobraron por estar adherido al servicio de famosas joker (que nunca di de alta). Ya solicité la baja pero ahora quiero que me reintegren todo lo descontado y movistar. Gracias.
Publicado 05 de Enero
Movistar me cobra meses de servicio que tengo cortado . De 5 meses, solo 1 lo usé. No quiero mas servicio de movistar. Linea fija no me sirve .
Publicado 05 de Enero
Tengo contratado con movistar internet hogar de 10mg. Les he hecho 5 reclamos seguidos explicando que al descargar un juego, película, etc solo descarga a 1.2mg. Lo pudieron verificar y confirmar que no estamos recibiendo la velocidad adecuada de descarga. Incluso mientras descargo algo, el resto d…
Publicado 05 de Enero
Desde el 30/12/20 el servicio de movistar funciona con deficiencias. Hecho los reclamos informaron que descontarian el 30% del abono del celular y de internet por algunos meses. El servicio funciona mal y no he logrado que me comuniquen fehacientemente el descuento.
Publicado 04 de Enero
El problema es que ando gastando el poquito dinero q tengo ago recargas y no me llegan los diamantes hoy gaste los 20.[números] mil pesos q medieron por mi cumple los gaste en el free fire por q es mi juego favorito y resulta q no me llegaron los diamantes
Publicado 04 de Enero
En el mes de agosto compre dos equipos liberados a movistar: <a href="/motorola">Motorola</a> e6 s. Uno de ellos llego con el conector sim dañado. Di inmediatamente aviso a movistar, tras abrir la encomienda y ver el fallo. Me dijeron que por la cuarentena no tenian servicios tecnicos disponibles. …
Publicado 04 de Enero