Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde que empezamos con la cuatrentena los de la empresa movistar fueron incrementando el valor de la tarifa del plan de celulares y no podemos hacer el pedido que habitualmente lo hacíamos telefónicamente y a travez de un representante de la empresa y en la localidad donde vivimos no hay oficina …
Publicado 15 de Febrero
Compre un celular que me lo estoy pagando un a01 . Y jamas me llego . La compra la relaize el 5 o 6 de julio del [números] . Ennla fecha aun sigonpagando . La misma la compre con tarjeta americn express en 18 cuotas de [números].16 . Tengo el resumen . Ya reclme la tarjeta y no solucionaron . Ahora…
Publicado 15 de Febrero
Me llaman del [números]xxxx para q les pague una deuda. Hasta más de 70 veces diarias. X favor
Solucionado 19 de Febrero
Tengo movistar hogar. Hice un reclamo el 9/02/21 por falta de tono y aun nadie de la empresa se comunicó conmigo. Quiero pagar una boleta vecida hace pocos dias y en el sistema de los pagos inmediatos no me figura ninguna deuda.
Publicado 14 de Febrero
El problema es que hasta una cuadra antes de mi casa llega el servicio de movistar fibra óptica siempre que pido me dicen que no hay disponibilidad quisiera que habiliten esa cuadra necesito el servicio de internet gracias
Publicado 13 de Febrero
El 04/01/[números] realice un reclamo a movistar (ex telefonica) por falta de tono en la linea fija y falta de internet (speedy) me asignaron un nro de reclamo [números]. me dijeron que entre 3 y 5 dias se presentaria un tecnico. Hasta hoy 13/02/[números] nadie se presento a resolver el problema,…
Solucionado 02 de Marzo
Compré un celular y no carga la batería ni enciende. No sé dónde reclamar porque pasaron 5 meses desde que lo compre. Está nuevo el cel pero no funciona. Siempre se agoto rápido la batería pero pensé que era normal.
Publicado 13 de Febrero
En principio nunca se hacen cargo de lo que hacen mal si anda mal no te descuentan, sigue aumentando la factura y utilizo speedy solo porque no conozco otro servicio. No te dejan acceder a promos cuando ya tenes el servicio, etc.
Solucionado 17 de Febrero
Hace 11 días (desde el 2/2/[números]) que tengo el cable de mi línea de teléfono fijo cortado y colgando en la puerta de mi casa. Efectué varios pedidos de reparación a la empresa pero me responden que se trata de un problema general en la zona y que los técnicos ya están trabajando para resolverlo…
Solucionado 15 de Marzo
El día 13 de enero de [números], la localidad de domselaar (pcia. Bs.as.) se quedó sin teléfono fijo de movistar. Hice el reclamo correspondiente, a lo cual me dijeron que era una falla general en los cables de cobre y que no tardarían en repararla. Al día de hoy (un mes después) sigue toda la loc…
Publicado 12 de Febrero