Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Movistar me dio de baja una línea móvil con tarjeta, de modo inconsulto y arbitrario. Cuando consulto, me señalan que se había vencido el saldo/ 6 meses. Envié comprobante de racarga de hacía 3 meses. Reconocieron error pero no devolvieron la línea ni intentaron reparación alguna. Reclamo n° [númer…
Publicado 03 de Marzo
No tengo linia desde enero y todo febrero y las facturas llegan linea fija hogar [números]
Publicado 03 de Marzo
Desde hace mas de 10 dias el hogar de dos personas mayores no tiene linea telefonica. Se hizo el reclamo online sin respuesta al momento ya que no hay opcion para hablar con un agente. En el momento que tuvieron que llamar a una ambulancia tuvieron que avisar a un vecino.
Publicado 03 de Marzo
Recibo intimacion de pago por [números] pesos por telefonia movil a travez de tma s.a que trabaja para movistar. Nunca en mi vida tuve un celular de dicha empresa. Ni tampoco un fijo a mi nombre. Y hasta me hacen figurar un numero de cliente : [números]. Trámite nunca realizado por mi.
Publicado 03 de Marzo
Buenas me llegó un telegrama de cobranzas tma diciendo que tengo una deuda de una empresa teléfonica debiendo abonar el pago al término de 48hs.. Firmada por el señor gte bascoy ariel sin dejar número de referencia ni forma de pago.. Necesito un número telefónico para comunicarme ..
Publicado 03 de Marzo
Pague la factura de mi línea movistar con mercado pago y se acreditó dos veces el mismo pago.
Publicado 03 de Marzo
Me llaman constantemente de la empresa movistar cuando no soy cliente, más de 10 llamadas en menos de 24 hs, ya les dije que no me interesa su servicio y me siguen acosando. Me llamaron ayer 2/3 a las 11.27, a las 12.09, a las 13.18, a las 13.59, a las 14.59, a las 15.49, a las 16.35... Y hoy a las…
Publicado 03 de Marzo
En el dia de la fecha cargue un combo de [números] pesos [números] de la mañana me contesta un robot, coloco experto que es la unica manera de comunicarse, esta empresa no cuenta con telefono ni mail. en este chat no me contestan desde las 9 y 20 horas del dia 2 de marzo de [números]. A la [número…
Publicado 02 de Marzo
Hace un año aprox. Que me están por instalar el servicio de wifi fibra óptica movistar (xq es la única empresa que pasa por mi zona) y nunca me lo pueden instalar dado a qué están saturados los tres postes con cajas. El finde semana iba a venir un instalador el cual no vino, y me llamo que estaba s…
Publicado 02 de Marzo
Hace un mes realice el pedido de instalación de internet en mi domicilio y no vinieron nunca. No me llamaron nunca. Yo llamé hace dos semanas y me dijeron que se iban a comunicar conmigo, no lo hicieron.
Publicado 02 de Marzo