Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde el 12-11-20 no tengo servicio, con reiterados y largos tramites logré sucesivos dtos., pero en enero me ofrecieron una nueva tecnologia que implica el uso de un aparato (que proveerian gratuitamente) pero es de tipo inhalámbrico. Yo necesito un aparato que cuando la luz se corta me permita co…
Publicado 05 de Marzo
Compramos hace dos meses un s20+ y no podemos hablar las llamadas se cortan o a quienes quieren hablarme les dice que el teléfono esta apagado. hicecel reclamo y me fiheron que el problema era que tenia activado el ahorro de batería. sigo igsul.
Publicado 05 de Marzo
Tenemos problemas con speedy y no nos dan solución. Nos mudamos hace 3 años y al ppio fue problemática la instalación, explicando un técnico ue debían cambiar los cables par. En este tiempo anduvo mas o menos, pero desde fines del [números] fue peor, por momentos no funciona o por momentos navegamo…
Publicado 05 de Marzo
No puedo acceder a mi cuenta, tampoco calificar la última compra.. Necesito comprar cosas y estoy comprando a través de un familiar.
Publicado 05 de Marzo
Hola que tal , desde el 11/2/[números], no tengo tono , ni servicio como corresponde eh pagado mi factura como lo hago siempre , pero no me hicieron el descuento a jubilados , y me aumentaron mas de lo debido , le exijo al sr,vicepresidente del enacon gustavo lopez, que por su intermedio me sol…
Publicado 04 de Marzo
Buenas tardes!! me llego un telegrama con un número de cliente [números] , destinada por el gerente ariel bascoy, me acerque a una sucursal de movistar dando cuenta del problema y según en el sistema no les figura ninguna deuda a mi nombre.
Publicado 04 de Marzo
No puedo hacer nada por qué no hay personas atendiendo a los clientes y quiero presindir del servicio
Publicado 04 de Marzo
Le pueden avisar a la base de datos de movistar que no deseo la portabilidad de ellos y que no me llamen más nivel acoso no hay forma les he dicho no de [números] mil maneras en 10 llamados al día me hacen casi 15 y eso mentalmente me tiene agotada me dirije a defensa al consumidor a denunciarlos …
Publicado 04 de Marzo
El problema reside por acoso telefónico de la empresa movistar la cual diario y cada media hora me marcan siempre sale como numero privado ya no puedo tener mi privacidad pues como comento a cada rato me hablan de esa empresa y quisiera levantar una demanda monetarias encontra de ellos
Publicado 03 de Marzo
Desde diciembre pedí el desconocimiento de una línea fija que no es mia y también tiene deuda, está a mí nombre, pero tiene otra dirección, claramente me sacaron mis datos para esta línea fija hogar, y los de movistar me dicen q es mia, porq está a mí nombre, y no puede ser q no se verfique q no es…
Publicado 03 de Marzo