Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Asunto: reclamo por error en cambio de plan – reclamo n.º [números] buenas tardes, el día viernes 02/05 ingresé a la app mi movistar y realicé el cambio de plan por uno que se ofrecía a $4.[números], con 50 gb de datos. Ese mismo día, al confirmar el cambio, noté que en la app figuraba un valor…
Publicado 07 de Mayo
Hice una compra de 2 entradas para errewey el dia 11/4/[números], la tarjeta me la presto un vecino, visa del bco nacion, no tenia hecho el home bancking y no las pude validar, desp hice otra compra de dos entradas para el mismo show el dia 17/04 pero tamp las pude validar. Esas semanas fueron de f…
Solucionado 06 de Junio
Ya pasaron 30 días el plazo es de 5 días el chip no me llego a mi casa ? mismo número de celular no puedo activar mi línea sin el chip nuevo no puedo hacer llamadas x 3ni tampoco recibirlas cumplan con lo pactado
Solucionado 05 de Junio
Pasaron más dw de días mi chip movistar misma línea no llego a mi domicilio nunca atienden los teléfonos ☎️ movistar no puedo sin el chip nuevo activar mi celular sigo esperando que el chip llegue a mi casa ? para activar mi línea movil no puedo hacer ni recibir llamadas x privado
Solucionado 05 de Junio
Hice cambio de plan en mi línea a través de la app mimovistar, el plan elegido figuraba en $[números] y luego de efectivizarse dicho cambio el mismo figura en $[números].24
Publicado 05 de Mayo
En la aplicación figuran cada vez menos gigas no utilizo casi.mi celular solo mí correo que lo necesito compro paquetes de gigas y no duran nada nunca atiende un operador que pasa si yo pago en tiempo y forma estoy arta tengo que husar los gigas que me dan telecentro no se puede hablar con un robot…
Solucionado 06 de Mayo
Es el segundo mes seguido que supestamente le doy de baja a mi servicio hogar de movistar. Y me siguen generando el servicio. Son unos mentirosos, me dicen que me dan de baja, abono y me generan de vuelta el servicio. Siempre hablo con el operario de turno me cuelgan y .e vuelven a generar el servi…
Publicado 04 de Mayo
No me permiten bajar mi plan a prepago. Ya que el que tengo por facturá no lo puedo pagar mas. Aumentos escandalosos. Por lo menos para un jubilado. Y me estan dando vueltas para que pasen los dias aai se termina el ciclo y deberia paga otra factura mas.
Publicado 03 de Mayo
Buenas, eh contratado portabilidad con la empresa movistar hace 15 días, quede sin línea y nunca me enviaron el chip de la nueva línea con movistar, quede incomunicado y nadie me da una respuesta.
Publicado 30 de Abril
Me cobran un servicio que pedí la baja hace 1 mes .no me dan la baja del servicio de fibra óptica.me da vueltas y me cobran lo que no estoy usando
Solucionado 29 de Mayo