Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Los insolentes que atienden en el *[números] son lamentables, y entiendo que les pagan para ser repugnantes, maleducados y agresivos. por supuesto no encuentran solucion a nada. ese es el objetivo. cliente = un estúpido que paga cliente necesita algo = hay que desviarlo y cansarlo para que aban…
Publicado 19 de Noviembre
Perdi mi recibo de pago de mi celular y despues de casi un mes me lo piden para entregarme el celular
Publicado 19 de Noviembre
Movistar me ha sacado un numero historico de telfonica que tenia. Me llamaron diciendo que iban a cambiar la tecnologia. Y acepte el cambio logicamente. Me dieron de baja el numero y yo trabajo con el. No facturo hace 15 dias porque no tengo numero de contacto con mis clientes. un abuso total. Aho…
Publicado 19 de Noviembre
Movistar me ofreció una promoción y me aseguro el envío de un nuevo chip. Me cortaron la línea el chip no llego y nadie me responde
Publicado 19 de Noviembre
Fui a la tienda movistar de pompeya a consultar por el plan canje y el vendedor me dijo que mi equipo es modelo viejo y no lo acepta para plan canje siendo que consulte online y me lo tomaba pero no me dejaba avanzar para la operación...por ende opte por comprar otro equipo y el modelo que yo querí…
Publicado 18 de Noviembre
Llamaron de movistar para preguntar si tenia linea telefonica, inmediatamente despues dieron de baja mi linea sin previo aviso. Me ofrecen un servicio con nueva tecnologia quitandome mi número telefonico, y la portabilidad numerica???? reclamo [números]
Publicado 18 de Noviembre
Hace 8 días que no tengo teléfono fijo ni internet-wifi de movistar a pesar de reclamar. La solución que me dieron es 10 mb en la única línea celular que hay en mi hogar, una persona que llega 21 hs a mi casa. Soy docente y en estos momentos de cierre y evaluación necesito tener el internet y el wi…
Solucionado 19 de Diciembre
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Publicado 18 de Noviembre
Compre un celular motog20 en tienda movistar y lo pague con tarjeta de credito en 6 cuotas. Lo recibi el dia lunes 08/11/[números] y durante estos dias lo estuve probando. Tiene mal alcance de wifi, cuando queres sacar una foto se tilda, etc. Quise devolverlo y como hoy era la fecha limite (solo te…
Solucionado 24 de Noviembre
Me llego un moden a mi nombre sin pedirlo, nadie lo recibio, se tiro por arriba de la puerta, ahora me mandan la boleta y yo nunca lo utilice, nunca me instalaron nada
Publicado 17 de Noviembre