Quiero devolver aparato

Compre un celular motog20 en tienda movistar y lo pague con tarjeta de credito en 6 cuotas. Lo recibi el dia lunes 08/11/[números] y durante estos dias lo estuve probando. Tiene mal alcance de wifi, cuando queres sacar una foto se tilda, etc. Quise devolverlo y como hoy era la fecha limite (solo te dejan 10 dias) me comunique con la empresa y me dijeron que me acerque a la sucursal de berazategui para hacer la devolucion, lo hice y cuando llegue estaba cerrado por fumigacion. Me dijeron que vaya a quilmes y alli me explicaron que ellos no reciben devoluciones. La sucursal a la que me mandaron estaba en lomas de zamora y para esa hora ya habia cerrado. Llamo por telefono explicando toda la situacion y me dicen que llene un formulario de arrepentimiento en el sitio oficial, lo hago y me derivan a un whatsapp que nunca me contesto. No quiero este aparato, necesito que anulen la compra. Gracias