Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estoy sin conexion telefonica (linea hogar) y sin internet (speedy) desde hace una semana. Aducen incidencia masiva en fibra optica. Esto se reitera desde el mes de agosto. reclamo estado descripción [números] abierto 17/11/[números] incidencia técnica - problemas con servicio fibra recl…
Solucionado 20 de Diciembre
Hace tres semanas me niegan la portabilidad no me dan el ok para cambiarme de empresa no tengo ninguna deuda y estoy al día con los pagos
Publicado 16 de Noviembre
Me comunico para hacer el reclamo a la empresa movistar(tuenti) ya que me descuentan internet por día sin estar activos mis datos la empresa me informa que desactive datos pero todo continúa igual cada vez que necesito usar internet debo recargarlo cuando el crédito debe permanecer en la línea teni…
Publicado 15 de Noviembre
Quiero cancelar una compra que hice con movistar y la compra no se anula xq el teléfono no vuelve a ellos ,lo tiene andreani.la cuestión es que luego que vuelva a ellos ,tengo que esperar 18 días para que me reintegren el dinero .el dinero lo tienen que reintegrar en el momento,no 18 días después
Solucionado 08 de Diciembre
En marzo del corriente año estuve dos meses sin servicio, luego me cobraron un dinero por diferencia de servicio a favor de la empresa [números] luego por motivos parecidos [números] pesos, cambio a fibra óptica según ellos, renuncie al servicio nunca facturaron nada, ahora que no soy cliente de…
Publicado 15 de Noviembre
[números] tenia la compania telefonica personal a tarjeta su velosidad demasiado lenta en internet msg whassap ,me cambie a movistar donde ellos me an echos promesas que solo con abono podia mantener el mismo numero con promoción, pase a movistar a los tres empecé a tener problemas de conexión etc …
Solucionado 05 de Setiembre
Me quieren cobrar algo que ya pague recibí un mail no sé si es e***** por qué el pago no se registra quizás sea una empresa fantasma a la cual yo caí
Publicado 15 de Noviembre
Me cortaron internet hace más de 4 meses, y no me dan respuesta ni solución me dijeron q se habían robados los cables (luego me enteré, q telefónica había quitado los cables por q eran obsoleto) cuando llamo para pedir el cambio a fibra óptica, no me atienden como corresponde, no me solucionan …
Publicado 14 de Noviembre
Me acosan constantemente de diferente número y nadie me contesta
Publicado 12 de Noviembre
Hace mas de 3 semanas que estoy sin linea fija hice 2 reclamos y no pasa nada quiero que me lo solucionen. Gracias
Publicado 12 de Noviembre