Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ayer 18 hs compre un celular de alta gama en app mi movistar cunado veo factura el aparato es blanco y yo había solicitado negro, desde ayer que me estoy comunicando a través de canales de facebook con operadores y me dicen que no pueden realizar el cambio ,que tengo que rechazar compra cuando lle…
Solucionado 07 de Marzo
Hola! estamos sin servicio de línea fija movistar, al querer realizar reclamo por los sitios web no tenemos opción de comunicarnos con una persona ya que al hacer la revisión por el número de linea figura sin inconvenientes. Realizamos llamadas a los [números] y estuvimos un día entero tratando de…
Publicado 01 de Febrero
Hola! el día 28/04/[números] realice un plan canje entregando mi celular huawei y6 por el cual me entregaron un samsung galaxy j7 neo descontando el valor del canje , el cual a los 6 meses me sale una notificación que mi celular comprado en una casa de movistar me lo habían negado por la operadora …
Publicado 01 de Febrero
Quiero dar de baja mi línea movistar, me mudé a vivir a otro país y no uso más la línea, cada vez que llamo para pedir la baja del servicio siempre se corta la comunicación o le dicen que en 72hs me llaman para confirmar la baja que estoy pidiendo hace meses, mientras me siguen cobrando el abono me…
Publicado 31 de Enero
Me reclaman una deuda de $[números] de movistar que no es mia
Solucionado 03 de Marzo
Hola tenía una deuda con movistar le llegó a mí esposo x mail la pagamos con tarjeta pero quiero que me digan si ya está saldado xq le siguen mandando mail a el.
Publicado 31 de Enero
Me.sigue llegando emails de reclamo de deuda y ya esta paragado desde el 21 de enero
Publicado 31 de Enero
Hace varios meses q movistar lo tengo abono y me cobran cualquier cosa no me duran los megas y no me atienden para pasarmelo a prepago como estaba.
Publicado 31 de Enero
Hace una semana que no tengo servicio de internet ni de teléfono fijo. Me comunico con movistar al *[números] y nadie me ofrece una solución. Quiero que me manden un técnico. El mes pasado me cobraron demás, hice el reclamo y me lo solucionaron. Pero ahora no tengo servicio y nadie se hace cargo. E…
Publicado 31 de Enero
No me llego nunca el correo para validar el mismo y poder canjear los puntos
Publicado 30 de Enero