Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hice un pago vía baloto el dia domingo 13 de febrero en el horario de 9 y 40 am a 10 y 10 am aproximadamente - por valor de $ [números].[números] pesos - pago de un celular - el celular fue devuelto ya que el titular de la cuenta no se encontraba en el domicilio - ahora movistar para reenviar el eq…
Publicado 07 de Marzo
Desde el día 02/03 no tengo servicio de internet, tv, teléfono fijo y wifi en mi domicilio. E realizado más de 30 reclamos, llamadas, mails, publicaciones en facebook, whatsapp y todo tipo de contacto. No saben que responderme, no saben que decir. Cada trabajador dice algo distinto. Hice la denunci…
Publicado 07 de Marzo
Me aparecen deudas que no he contraído. Me e*****ron con un plan familia y no se hacen cargo. me obligaron a poner líneas dentro del plan y no quieren volverlas a su origen ya que el plan finalizo y no informan. cada contacto que uno hace con la empresa dan distinta información. Además de ser muy…
Solucionado 09 de Abril
Yo no se mas que puedo hacer, la empresa movistar me llama casi todos los dias ofreciendo cosas. Les pedi mil veces que no llamen y lo siguen haciendo. Puse mi numero de telefono en la pagina: "registro nacional no llame" y siguen llamando. Yo incluso cambie mi numero a otra operadora y siguen llam…
Publicado 07 de Marzo
Buenas tardes quiero reiterar mi reclamo a la empresa,porque no me dan soluciones me cobran lo que quieren y no contestan en ningun medio
Solucionado 06 de Abril
No puedo aser mi cuenta en <a href="/mi-argentina">Mi Argentina</a>
Publicado 06 de Marzo
Se los voy a advertir solo una vez, no tengo deuda con movistar, vayan a trabajar si quieren plata, e*****dores! ya me estoy comunicando con la oficina jurídica de defensa al consumidor, y penal por acoso, tengo un familiar fiscal, delincuentes de cuarta! este mensaje queda debidamente registrado, …
Solucionado 23 de Noviembre
Hola buenas tardes mi quamtum up ya no agarra los chip xq es eso sí andaba muy bien
Publicado 06 de Marzo
Buenas noches. Me pueden explicar por qué tengo abono, y una deuda de dos meses + la linea cortada? siendo que jamás acepté el abono que me ofrecian todos los dias hace 2 meses.pese a que les respondía amablemente y les explicaba las razones por las cuales no me convenia el plan que me ofrecian al …
Solucionado 10 de Marzo
Desde el 07/02 /[números] a la fecha ( 05/03/[números])con numero de reclamo [números] no logramos que la empresa se haga cargo de la falta del servicio. No hay respuesta. Sólo vuelven a tomar el reclamos. Muy mal servicio!!!
Publicado 05 de Marzo