Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tengo una linea fija, que no es barata, de movistar. Hace tres semanas que dejó de funcionar, desde hace ese mismo tiempo estoy tratando de comunicarme con movistar pero necesito hablar con una persona y no puedo. A esta altura quiero dar de baja el servicio y no puedo hablar con nadie. Se va a cum…
Publicado 24 de Setiembre
Realicé un reclamo por la app movistar para configurar la red de internet en redes separadas 2,4 y 5g, y al querer ingresar al router por ip y colocar la contraseña que figura en la etiqueta que está debajo del router al lado de la ip me sale contraseña incorrecta. Por más que resetee el router o c…
Solucionado 28 de Setiembre
Reclamos junio [números] julio [números] agosto [números] siguen poniendo el nombre de otra persona en mis facturas desde el [números]. lo considero un fraude, un perjuicio sobre mi el servicio que pago hace más de 20 años y una herramienta para luego frenar cualquier trámite que me corresponda. …
Publicado 23 de Setiembre
Me están cobrando por suscripciones no pedidas, en un mes se activaron 5 de la nada (yivana, zona deporte, fpd, beathey, cruce de campeones). espero que dejen de e*****rme de esa forma
Publicado 17 de Setiembre
Llevo dos semanas gastando hroas y horas de tramites con movistar y mercadopago, fui a pagar una factura de [números] y me descontaron [números]mil. Movistar me pidió pagar otra vez la factura para devolverme el total de los [números] mil y no lo hizo, me dio fechas y cada vez lo estira más y no lo…
Solucionado 02 de Octubre
No puedo contactarme con movistar fibra el modem funciona mal........se corta ... Es lento ... Viejo..............cada vez peor.......pago pago y nada
Publicado 16 de Setiembre
Hace mas de 1 largo mes que carecemos de telefono. Pongan 1 humano en el [números]
Publicado 16 de Setiembre
Solicité pasar mí línea a prepago, me dijeron que ya estaba realizada la tramitación y me siguen facturando. Ya dos meses.
Solucionado 21 de Octubre
Pedí la baja de 10 líneas y movistar me ofrece mejorarme los planes de las líneas que quedaban. me toman la baja pero no la bonificación en los planes. cuando hago el reclamo niegan haberme ofrecido los descuentos. pedí hablar con un gerente y me dijeron que los gerentes no me van a atender.. (o…
Publicado 15 de Setiembre
Hice recarga movistar prepago varias veces sin acreditación ni confirmación de carga. ante la inoperancia de la asistencia virtual repitiendo una y otra vez el menú y que la solución era obtener un bono, asistí a una sucursal , donde explicaron que ese bono significaba un abono mensual y que para …
Publicado 12 de Setiembre