Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
No puedo entrar a la sucursal virtual, para revisar mi datos, pagar mis cuentas, modificar mi internet ni nada, ya llevo 2 meses y más encima cuando llamo a servicio al cliente me hunden en diferentes numeros que tengo que presionar y nunca puedo llegar a hablar con una persona real, y cuando lo ha…
Publicado 15 de Marzo
Hace 4 meses me vienen debitando de mi cuenta con un d.a.de movistar (ex tlf) sin mi consentimiento ni autorización. Quiero saber como puedo hacer para que dejen de debitarme dicho dinero y me reintegren el mismo . Espero una pronta respuesta xk no se como debo proceder.
Publicado 15 de Marzo
Tengo servcio movistar trio por el que me llegaron a cobrar mas de $15.[números] y llame para pedir algun tipo de rebaja. Me ofrecieron una promo que me descontaban 2.00. Sobre el abono de internet, y el servicio de tv era unp basico que salia $[números], que sumado al futbol me daba alrededor $6.[…
Publicado 15 de Marzo
Compre un equipo celular el 7/03/[números] a través de web tienda movistar. Prometía entrega en 48hs. Me brindan un id para trasteo en andreani. Siendo 13/03 reclamo. Me dan id trasteo de paquery., realizan reclamo a la empresa. Siendo 15/03 no ha llegado el producto adquirido y ya debitado el pago…
Solucionado 20 de Marzo
Ellos ya saben perfectamente que no me solucionaron nada. Nunca vinieron a reparar los cables y solo aparecieron para ofrecerme planes mas caros para quitarme el que tenia. Al final tuve que optar por darle de baja a mi lines 11-[números]-[números] por mas de 40 años.
Solucionado 15 de Marzo
Necesito ticket del mes de febrero
Publicado 15 de Marzo
En enero de este año, comence las gestiones entre el 15 y el 17 de enero, pedi la baja del servicio de movistar hogar y movil (tenia un paquete que incluia todo) porque la fc nunca venia por el mismo monto todos los meses pagaba algo distinto. Al momento de pedir la baja debia una fc de $[números].…
Publicado 15 de Marzo
Compré un celular alcatel por medio de tienda movistar, el 23/9/22. Necesito la factura del mismo y ya no sé qué más hacer para que me la envíen. La reclamé x face, x mail, x el [números] y personalmente en agencia de mar del plata. El celu está en garantía y dejó de funcionar, para qué el servicio…
Publicado 14 de Marzo
Hace unos dias viene el.problwma de internet. Se corta o no hay nda. Ni los whatsapp salen. Hoy llame a reclamar pero ahora esta peor. No hay nada
Publicado 14 de Marzo
Reclamo a movistar la baja de mi servicio. el 2/9/22 llame a la empresa para dar de baja el servicio de internet y tv cable fui atendida por un asesor el cuál me dijo que tarda entre 48hs. 20/09 me vuelvo a comunicar, la baja nunca fue hecha el asesor vuelve a pedirla, me da un número de trámite […
Publicado 14 de Marzo