Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hola. Les comento que hace dos meses estoy sin funcionamiento en la linea fija de movistar. Ya he pagado las facturas correspondientes con aumento etc. Pero sigo sin línea la cual es indispensable para poder comunicarme con mi suegra que es atendida en su casa por padecer de alzheimer. Ella no sabe…
Publicado 24 de Agosto
El martes 15/08 me quedé sin teléfono fijo en la linea [números]-[números], al día siguiente vino sin avisar un técnico de movistar y determinó que había que reemplazar los pares, prometió venir entre jueves y viernes a reparar el problema y no apareció. Ayer hice de nuevo el reclamo a movistar …
Solucionado 29 de Agosto
Me cobraron una deuda que después de dar de baja la línea fue pagada y quedando al día. Me cobraron nuevamente y con un monto mas
Solucionado 09 de Setiembre
La empresa "los juegos de siempre" me cobra una suscripción mensual a través de movistar??? y nunca supe que era, recién al poder comunicarme con movistar me dieron el nombre de la empresa suscripta . no lo tengo como app !!! quiero q la empresa me reintegre lo cobrado en 2 facturas anteriores…
Publicado 23 de Agosto
Buenas tardes. solicite cambio de modem a nuevo domicilio de movistar hogar internet. colocaron un nievo modem. Hicieron el tramite de numero de serie y de entrega del modem nuevo frente mio. ahora movistar me sigue cobrando dos servicios de internet. Hasta hoy que hice el reclamo, me dijeron qu…
Solucionado 28 de Agosto
Estoy sin internet
Solucionado 07 de Setiembre
Movistar me reclama todos los meses que le pague por un servicio que no uso. La empresa que tengo es claro. Una vez me quise cambiar a movistar e hice los trámites pero en menos de 24 horas di de baja a la empresa pues en el interior de formosa no funciona movistar. Y todos los meses le estoy pagan…
Publicado 22 de Agosto
Hola desde ayer quede sin internet y línea fija y no puedo comunicarme con movistar para hacer el reclamo todo es con comp***dora no hay una persona que me tome el reclamo
Solucionado 27 de Agosto
Compré el día 12/8 un equipo y a la fecha no ha llegado. Tengo un número de seguimiento de compra que no me brinda información del estado de la compra. Tampoco he recibido notificación del correo. No hay número de teléfono ni asistente virtual con el cual comunicarme. Necesito solución.
Solucionado 28 de Agosto
Sin servicio e internet
Publicado 22 de Agosto