Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buen dia compre un celular y no lo he recibido y consulto en la pagina que me pasaron y me dice que ya lo entregaron, he tratado de comunicarme por facebook, por instagram , por el [números] y no hay caso no logro contactarme con nadie para informar que yo aun no lo recibo, y que el sistema de regi…
Solucionado 07 de Noviembre
No me deja canjear mi código
Publicado 29 de Octubre
El día 17/10/[números] realize la compra de un equipo celular moto g32 6gb ram por la tienda de movistar me dieron el número de orden [números] y que dentro de 4 días hábiles llegaba a mi domicilio seguiendo en el envío desde la página de movistar hasta el día de 26/[números] figuraba en proceso y …
Solucionado 03 de Diciembre
Buenas ,soy [nombre] carabajal [números] tuve hace años en el [números] movistar hogar de hay lo di de baja y ahora el 22 /23 me aparece un debito en mi tarjeta de credito de 34 mil pesos a que se debe tanta plata que em estan cobrando realize el desconocimiento por el.bco ,pero la realidad …
Publicado 27 de Octubre
Buena tarde yo realice una recarga de movistar por 16 mil pesos el paquete todo incluido que da minutos ilimitados wassap facebook y datos los cuales no me llegaron hice el reclamo me dieron 48 horas hit ya es 26 y aun no me solucionan nada el numero al que realice la recarga es el [números] …
Publicado 27 de Octubre
Llevo 10 dias tratando de dar de baja el servicio de linea fija y internet hogar. Lo hago por la pagina y se trunca no tengo como hacerlo x via telefónica o personalizado. servicio [números]
Publicado 27 de Octubre
Me viven cobrando una deuda que yo no tengo, hace un año pague todo y pedí la portabilidad de claro. Decepcionada en su momento de la atención del servidor. sonia lina castro barriga
Publicado 26 de Octubre
Hace más de un mes y medio, que pedí a movistar un deco adicional para la tv. Y desde el 14 de septiembre que llamo todos los días reclamando el producto que no es gratis, todos los días me dicen que va a llegar mañana con prioridad, cambian de oca a una empresa privada. Me mienten y me van a segui…
Publicado 26 de Octubre
Tenía una línea móvil movistar no tenía abonó mensual, yo perdí el teléfono con esa línea hace casi un año más o menos no recuerdo bien, la cuestión es que en este mes me llegó una factura a mi nombre de un abono mensual que se activo con esa linea, como es eso posible. Solicito la baja inmediata d…
Publicado 26 de Octubre
Compre un celular en la tienda online de movistar, me mandan el seguimiento y aparece como entregado, siendo que nadie fue a mi domicilio ni me llego nada. Quiero comunicarme con un asesor y solo te atiende una maquina. Necesito saber realmente donde esta mi equipo y no puede comunicarme con una pe…
Solucionado 31 de Octubre