Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El 15/11/[números] solicité la baja del servicio, bajo el número de reclamo [números] y posteriormente .me llegó una factura con vencimiento 12/12/[números], por$ [números],71. Quisiera saber si la línea efectivamente fue dada de baja .atentamente. susana [nombre]
Publicado 14 de Diciembre
Buenas tardes. Por este medio me comunico fines iniciar reclamo de devolución por cobros indebidos referentes al ítem facturado como "cobro por cuenta y orden" del que desconozco origen alguno, siendo que me comunico con la empresa telefónica movistar; quienes me dan estos pasos a seguir. Mi nombre…
Publicado 14 de Diciembre
Contame el servicio de telefonía a un costo de [números] en teoría por un año. Cuestión que en los primeros dos meses me subieron el cargo llame y reclamé, me devolvieron el monto, así los dos primeros meses. Ahora no pude realizar el reclamo y me subió más de un [números]% siendo que el monto mens…
Publicado 14 de Diciembre
El 15/11/[números] solicité telefónicamente la baja del teléfono de línea: [números] del cual soy titular a la empresa movistar bajo el reclamo [números]. Posteriormente me llegó al mail una factura con vencimiento 12/12/[números] por un importe de $ 3.[números],71.en el día de la fecha, 14/12/[n…
Publicado 14 de Diciembre
Llaman de 2 a 4 veces por dia. Ya les dije que borren mi numero y no me llamen mas, pero insisten en venderme algo que no quiero comprar. Por favor interceder ante tal acoso. Muchas gracias.
Solucionado 19 de Diciembre
Cambie a movistar x que supuestamente era mejor servicio pero no tengo señal ni me pude comunicr con servicio tecnico ahora quue decidi psar a tarjeta para mantener este numero me hacen hacer un monton de pasos que no me solucionan nada solo me hacen perder el tiempo para seguir pagando la factura …
Publicado 14 de Diciembre
Pague dos veces la factura de mi linea y era una sola ves
Publicado 13 de Diciembre
Estimados, en la zona robaron cables de línea fija hace 60 días y movistar informa que no los va a reponer, para esto ofrece un modem. El mismo fue solicitado pero no llega a domicilio como fue pactado hace 60 dias. Cada comunicación te dicen que esta en proceso pero cada vez que llamas te dan info…
Publicado 13 de Diciembre
Le han debitado a mi madre $ [números],43 sin autorización.
Publicado 12 de Diciembre
Pague dos veces la factura de [números].como hago para que me devuelvan el dinero
Solucionado 16 de Diciembre