Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El sábado 25/11 desde mi celular hice una denuncia por el robo del celular a mi mujer, el chip recién lo tuvimos el lunes porque decían que era instantánea esa suspensión de línea, pero veo que muy instantánea no era. El martes 28 me encuentro con que mi celular no funciona. Llamó al *[números] y m…
Solucionado 31 de Diciembre
El sábado 25/11 desde mi celular hice una denuncia por el robo del celular a mi mujer, el chip recién lo tuvimos el lunes porque decían que era instantánea esa suspensión de línea, pero veo que muy instantánea no era. El martes 28 me encuentro con que mi celular no funciona. Llamó al *[números] y m…
Publicado 30 de Noviembre
Me llego recién un telegrama intimidatorio firmado por un tal bascoy por una deuda de telefonía móvil la cual no tengo soy cliente movistar hasta hoy y estoy al día con mis pagos necesito urgente solución a esto o enviaré yo carta documento y haré la denuncia en defensa al consumidor
Publicado 30 de Noviembre
Realicé mi recarga de movistar en naranja x de [números]$ la cuál luego de más de 5 horas no fué acreditada. revisé que el número haya sido el correcto y si lo fué.
Publicado 30 de Noviembre
No recono mi rostro lo ise en diferente lugares con mucha luz ,poça luz masomenos pero nada no me toma el rostro lá foto me lá tomo a lo natural
Publicado 29 de Noviembre
Hice una compra de un equipo y no se cual es el numer de seguimiento..y nunca me llego
Publicado 28 de Noviembre
Hice la devolución de un equipo el día 28/09 que había comprado y devuelto dentro del tiempo estipulado de devolución. Habiendo pasado ya dos meses, aún no me han devuelto la plata y al llamar me dicen ahora que en realidad la devolucion no estaba aprobada aun. Reclamo que me devuelvan mi dinero de…
Solucionado 04 de Diciembre
Mi reclamo es por una usurpacion de mi identidad con la fibra optica movistar ya que pusieron a mi nombre sin mi consentimiento en un domicilio que no consco
Publicado 26 de Noviembre
Me cobraron la factura de mi celular [números] y algo y en la misma factura [números] más más que dice. ex flf da y no se que es en total pague [números] mil pesos nunca tuve deuda y no se por qué me cobran [números] ex tlf da que no se que es llamo y me atienden una comp***dora quiero que me …
Publicado 23 de Noviembre
Estoy sin servicio de internet y no puedo hacer reclamo
Solucionado 27 de Noviembre