Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Realice una compra por mercado libre. Abrí un reclamo en el q me ofrecieron una compensación por la mala experiencia y debía contestar antes del 28/6,pero cerraron el reclamo y no pude responder. Ante eso abrí otro reclamo y me respondieron algo totalmente distinto (q me arregle con el vendedor) y …
Publicado 25 de Junio
Mi reclamo es porque me bloquaron mi cuenta de mercadolibre, segun meracolibre me hiercon una compra fuera de la politica, yo en ningun momento acepte la compra, al parecer me hackeron la cuenta
Publicado 25 de Junio
Hola buen dia, en el dia de la fecha 25/06/22 me bloquearon mi cuenta permanentemente, yo nunca hice una compra, me hackearon mi cuenta. Solicito cambiar mi clave y que me reactiven mi cuenta
Publicado 25 de Junio
El miércoles solicite un préstamo a mercado crédito, y hoy sábado entro a mí cuenta de mercado pago y me dice que mercado crédito no está disponible en mí cuenta, siempre pago a termino y nunca tuve ninguna falta, incluso hace poco habían incrementado mí monto, y no me dan explicaciones ni razones …
Publicado 25 de Junio
En mi tarjeta de crédito figura un gasto que yo no realicé. fecha del mismo 31/05/[números] y el detalle es: código: [números]nombre: w***mercadopago.comrubro: gestorias,serv.prest.por tercedmicilio: arias [números] 7locallidad: cap.federalprovincia: capital federalcódigo postal: [números]teléfono:…
Solucionado 25 de Julio
Permiten que sujetos vendan chips de todas las empresas con cualquier caracteristica que se solicite, ideal para los vivos que hacen ciber e*****s por teléfono e internet. Dañando al público en general
Publicado 25 de Junio
Tengo un número de guía pero no se q paquetería es no ha llegado mi paquete qynmx[números]yq no pedido [números]
Publicado 25 de Junio
Utilizaron la cuenta del banco credicoop, hay movimientos utilizados en mercado libre y mercado pago que no lo hicimos nosotros , desde hace un mes desde el 24 de mayo todos los viernes hay extracciones de persona agena a mi tarjeta, necesito saber , donde fue ese dinero o esa compra enviado direct…
Publicado 24 de Junio
Debito automatico desconocido, desde octubre [números] que me estan cobrando 21 setiem. 02 [números] * mercadolibre sr [números] 1.[números],00 21 noviem. 26 [números] * mercadolibre sr [números] 1.[números],00 21 enero [números] * mercadolibre sr [números] 1.[números],00 21 diciembre 24 …
Solucionado 27 de Junio
Compre una caminadora desde el mes de mayo y no llega. Mi nombre es dora [nombre] serrano plata y deseo me informen cuando recibiré lo comprado. referencia de pago [números] número de transacción [números] valor cancelado $[números]
Publicado 24 de Junio