Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me destrozaron un monitor y se rehusan a hacerse cargo. Les envie mil fotos mostrando que lo envie intacto que fueron ellos los que lo rompieron en el envio, hasta tengo videos. Haganse cargo por favor.
Publicado 21 de Julio
No quiero proporcionar mi número telefónico y se me está exigiendo para poder hacer compras
Publicado 21 de Julio
Me robaron plata de mi cuenta me duplicaron la cuenta
Publicado 21 de Julio
No me deja hacer una compra, me sale que el correo no llega a esa ciudad, nunca había tenido problemas.
Publicado 21 de Julio
Nro. Reclamo [números]. compre un aire acondicionado de [números] y lo devolvi por que no aclaraba claramente que era frio solo. Pague dos fletes por que en el primero el vendedor no recibio ,como habiamos acordado. El motivo de pagar dos fletes fue por que mercadolibre me expreso que me iba a dev…
Publicado 21 de Julio
Compré una bicicleta eléctrica en mercado libre y estaba dañada la horquilla frontal el sistema nunca me dejó hacer nada solo enviar fotos y después marcaba error, decía algo salió mal no pude mandar mensajes al comprador ni calificar la compra, tuve que repararla por mi cuenta. Es mejor comprar co…
Publicado 21 de Julio
No e tenido comunicacion por parte de mercado libre
Publicado 21 de Julio
Me descuentan 4 mil pesos x mes y no tenías idea de que
Publicado 21 de Julio
Me ofrecieron trabajo por parte de mercado libre y me e*****ron h***s://m.bestshop22.com/#/ esa es la liga de la plataforma y ahora no me quiere regresar lo que me dicen que uds. Cobran de impuesto ya les comenté que pondré denuncia porque es un robo lo que hacen regulen sus plataformas
Publicado 21 de Julio
Buenas noches quería hacer el reclamo por qué hace mucho ese cuil me está e*****ndo me saca plata y yo realmente no lo conozco quería saber cómo puedo hacer para recuperar mi plata ya que no conozco a esta persona y la verdad hace 4 meses me viene sacando por favor necesito una solución
Publicado 21 de Julio