Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buenas noches: desde el pasado 2 de julio realicé una compra en mercado libre, de 3 repisas decorativas, cancelando su totalidad, supuestamente la fecha de entrega oscilaba entre el 7 al 12 de julio, nunca llegó. exijo la entrega o devolución del dinero.
Publicado 28 de Julio
Mercado libre la plataforma te invita a trabajar, te hacen simular compras con tu dinero dicen darte el 30% de cada compra son tareas que tienes que ir completando y despues te van subiendo para que hagas depositos, y puedas retirar tu saldo pero cada vez te lo van inflando y pidiendo que cubras im…
Publicado 28 de Julio
En mi cuenta del banco, fueron extraídos de mi cuenta bancaria varias sumas de diferentes compras en mercado libre con cuil ([números])y cbu de la cuenta ([números]) ninguna de esas compras realizada por mi y quiero la devolución de mi dinero ya que este fue quitado de mi cuenta sin mi consentimien…
Publicado 28 de Julio
Me aparece una solicitud de débito en mi cbu del cuit [números]. preciso respuesta urgente.
Publicado 28 de Julio
Hola. Pase al nivel 4 de mercado libre y me desactivaron mercado crédito. No lo puedo recuperar
Publicado 28 de Julio
El día sábado 19-07-[números] cuit del cobrador [números] nombre del cobrador mercado libre srl me realizaron dos débitos: uno de $[números],00 y el otro de $12.[números] y yo no realice ninguna compra simplemente me llegaron dos mails con esta transacción descontada de mi cuenta. Necesito que me …
Publicado 28 de Julio
Hola, quisiera comentar que anteriormente realicé un reclamo a mercadolibre porque tenía problemas con 2 empresas de correo,no me llegaban los productos y pague por entrega a domicilio ( me solucionaron el problema) ,pero ahora,supongo que como castigo solo tengo la opción de retirar en correo arge…
Solucionado 02 de Agosto
Hoy debía recibir el envío n.º [números]. No me dio tiempo a llegar a la puerta y el empleado se fue. Por favor que no sean tan impacientes para que uno los llegue a atender. Espero mañana recibir mi envío
Solucionado 03 de Agosto
No puedo leer los mensajes de mi compra, se quedan cargando y me urge ya que tengo que hacer una devolución.
Publicado 28 de Julio
Me yega ami resumen de tarjeta una cuenta que yo no contraté de mercadolibre sr[números] y quero me lo saquen de mí cuenta
Publicado 28 de Julio