Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Viernes 9/9/[números]: opera-cosador hola... Necesito que identifiquen al operador que pasa mis publicaciones a "inactivas para revisar" incluso el día de hoy, a sabiendas que ustedes estuvieron toda la semana re-activándolas tras mis pedidos de ayuda. además me manda mails donde me amenaz…
Publicado 09 de Setiembre
No puedo ingresar seción en mercado libre porque me dice que tengo mi seción abierta en otro dispositivo pero ya revise y no, y no me deja iniciar la seción
Publicado 09 de Setiembre
No puedo ingresa a mi cuenta, pexi cambio de clave y aun no me dan solucion a mi problema.
Publicado 09 de Setiembre
Devolví unos anteojos por mala calidad y no me devolvieron la plata
Solucionado 25 de Setiembre
El día 24/08 figuran 2 transacciones en mi cuenta. #[números] por $[números]. La otra #[números] por $[números]. Siendo un total de $[números]. Ambas misma fecha y horario 02:41am. Desconosco ambas operaciones! hice varios reclamos n[números], n[números],n [números], n[números]. Y siguen sin resol…
Publicado 09 de Setiembre
No tengo mi ine y melo pide para poder entrar ami cuenta y ya tiene años que tengo cuenta con mercado libre
Publicado 09 de Setiembre
Quise ingresar a mi cuenta en un celular nuevo al no tener el número anterior ya que me lo robaron, hice la verificacion por correo ( subí mi ine y selfie) posterior me llego que no se podía verificar. Ya lo he intentado 2 veces más y sale lo mismo. E incluso reporte el robo de mi teléfono y nun…
Publicado 09 de Setiembre
Se me perdio mi celular trato de ingresar a mercado libre y mercado pago pero me dice que tengo abierto la seccion en otros dispositivos y no puedo ingresar hasta cerrar seccion y como le hago si ya no tengo ese dispositivo me urge
Publicado 09 de Setiembre
Hola , no puedo usar mi cuenta en el smart nuevo , el viejo lo tengo sin chip ,pero activo en las app. No tenia contraseña ,pues usaba un patrón para desbloquear, y pongo en recuperar contraseña para crear una y mo me permite, pues pido los códigos y no llegan a ni bandeja de entrada ni al spam …
Publicado 09 de Setiembre
Hola , no me deja reemprimir la etiqueta para hacer el envío . me dice que algo salió mal
Publicado 09 de Setiembre