Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre ni a mercado pago, me dice q la clave ya venció y q tengo según una sesión abierta en otro celular y no es así, y voy a tener problemas para mis siguientes pagos.
Publicado 13 de Setiembre
No puedo imprimir mi etiqueta de devolución se abrió un chat de reclamo en mercado libre y cuando le doy en imprimir etiqueta automáticamente me envía al chat de reclamo
Publicado 13 de Setiembre
Hola, lo q me sucede es q no puedo crear una cuenta de mercado libre. Cuando ya tengo listo el ultimo paso q es crear la contraseña, me sale "¡ups! hubo un error inténtalo de nuevo más tarde" quiero comprar un producto q esta en oferta pero no podre parece
Publicado 13 de Setiembre
Recibí un mail con una notificación de debin aceptado el 11/09/22 a las 19.16 por un importe de $[números] con el número de mí cbu. Comprobante [números]. El cuit del cobrador es [números]. Lo busqué y corresponde a mercado libre. Yo no hice ninguna compra y en mí cuenta tampoco figura. Evidentemen…
Publicado 13 de Setiembre
Soy la de la cuenta de mercado y no me deja entrar porque olvidé mi clave, puse que se me olvidó y me mandaron un código, luego me mandó a reconocimiento facial y resulta que no me conoce?
Publicado 13 de Setiembre
Compre aros de medida 10mm porque necesitaba esa medida exacta, me envian de 8mm los cuales no me sirven, el vendedor me dice que no se puede devolver el producto, para colmo bajo todas sus publicaciones, desaparecio y nadie se hace cargo. Yo me quede sin mi dinero y con algo que no queria ni me si…
Publicado 13 de Setiembre
Desde que activaron el reconocimiento facial no puedo ingresar a mi cuenta de ml en ninguna comp***dora ni en el celular. no reconoce mi rostro.
Publicado 13 de Setiembre
Solicito el libre de deuda de mercado credito xfa
Publicado 13 de Setiembre
Vendí un acordeón traído de italia. Lo envié al comprador y un día después me avisa que pierde aire y no sirve para nada. Arreglamos para hacer la devolución y el reembolso de su dinero y cuando me llega el acordeón estaba más roto (de como en teoría le llegó) y todo mal pegado con pegamento y empa…
Publicado 13 de Setiembre
Necesito saber cómo devolver un envío de mercado libre? a dónde se debe llevar el paquete con la devolución?
Publicado 13 de Setiembre