Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El día de ayer pedí unas botas y otras cosas, como ahí decía que me iban a llegar el día 16 de diciembre del [números], los encargué, ya que son regalo para navidad, pero en este momento me cambiaron la fecha al 26 de diciembre! y yo en esa fecha no voy a estar, espero que lo puedan solucionar.
Publicado 15 de Diciembre
Estafa,por medio de mercado de credito,coto,robo de identidad,grooming,
Solucionado 04 de Mayo
Me entró un debin de plata q no sé de qué es
Publicado 14 de Diciembre
Publique una vents y me equivoque por que si datos y mercado libre me borro la notification la necesito el clients me quiere comprar
Publicado 14 de Diciembre
Estuve mirando mis momiviemtos en mi homebanking y me encontré con varios debin que tenían esta nominación debin - [números]-[números]-pct gogleo y me encuntro con esta página que a varias personas les pasó lo mismo. Me están sacando plata desde el 2/9/22. Me sacaron $[números] ese día, $[núme…
Publicado 12 de Diciembre
Al igual que muchos usuarios, cada vez que intento comunicarme con un vendedor de servicios de ml me dice que supere el número de mensajes. La verdad que tengo pocos contactos y es imprescindible que contacte hoy con esos vendedores. no ví solución en otros usuarios con el mismo problema. No me pa…
Publicado 12 de Diciembre
No me da asceso a la app aún con permiso de la cámara
Publicado 11 de Diciembre
Soy un buen cliente pero no acepto enviar copia de documento ni foto de mi perfil. Están exagerando. Feliz día
Publicado 11 de Diciembre
Trato de iniciar sesión con camara facial en la pc y movil y me lanza que no puedo acceder a mi camara cuando ninguna aplicacion está usándola
Publicado 11 de Diciembre
No logro entrar hace mucho tiempo. A la página con mis datos l.o realice de mil formas y las empleadas muy amables también han intentado. Que debo hacer. En su tiempo tuve este mail veronica_chuly@outlook.com.ar pero ahora tengo otro. No me acuerdo la clave de ese tiempo..... Y eso. Cómo lo puedo …
Publicado 10 de Diciembre