[SOLUCIONADO] No puedo ingresar a mi cuenta
Por más que intento ingresar la app me dice que no hay conección de internet más sin embargo tengo muy buena conección de wifi
Solucionado 18 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Por más que intento ingresar la app me dice que no hay conección de internet más sin embargo tengo muy buena conección de wifi
Solucionado 18 de Setiembre
Me suspendieron la cuenta para vender permanentemente por hacer 4 cancelaciones a usuarios sospechosos, me marcaba q estaba un 14 % de cancelaciones, lo demas impecable, a pesar q tenia todas calificaciones positivas tenia la rep***cion en rojo, pero ya sabemos q para ponerte rojo es normal, ya q t…
Publicado 18 de Agosto
No puedo poner mi dirección ya puse mi código postal y no aparece mi *****ia y no puedo hacer una compra
Publicado 18 de Agosto
Cuando ingreso mi ubicación para que me envía el paquete, no me deja, me dice que no se pudo enviar los datos, intente de nuevo, me dice el mapa. Agradecería mucho su ayuda para verificar porque no puedo enviar mi ubicación.
Publicado 17 de Agosto
Vendí un producto en perfecto estado mercado libre se demora mas de lo normal en entregarlo lo trasportaron mal y llegp roto a su destino y ahora obviamente la.persona lo devolvio y no me quieren pagar la venta lo unico que responden es que lo resiva roto es un producto de un precio de $[números] y…
Publicado 17 de Agosto
Me vienen debitando de mi cuenta en banco galicia montos relativamente pequeños pero en forma permanente: "pago con transferencia mercado libre [números] [números]", el 19/08/[números] por $[números]; el 22/ 7 y el 18-6 por $[números]; el 13/6 por $[números], y asi siguiendo. ¿cómo freno esta e****…
Publicado 17 de Agosto
Hice una compra, no me la enviaron, quiero cancelar y muestra un error y no me deja
Publicado 17 de Agosto
No entiendo porque mercado libre exige que ponga en mi publicación envió gratis? si yo tengo mi propio curier?
Publicado 17 de Agosto
No están mostrando mis publicaciones con el destaque llega hoy. Nos piden que agreguemos publicidad ads, cuotas sin interés, envío en el día y a la hora de mostrar nuestras publicaciones no las muestran. Desde ayer que estoy llamando para reclamar y nadie me da solución. Me están perjudicando las v…
Publicado 17 de Agosto
Hice mi pedido y después de salir de los métodos de pago se cerró mi cuenta, no sé por qué y lo que me preocupa es que se pagó mi pedido y no sé si si me va a llegar
Publicado 17 de Agosto