Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hice unas compras con la opción full, me mandaron una fecha de entrega que era 6 dias después de mi compra,ya que ellos presumen con sus propaganda falsa que los envios full son entrega rapida y no era el caso, bueno se llego la fecha de los 6 dias que me puso mercadolibre y resulta que no llego me…
Publicado 11 de Setiembre
Me han cancelado una venta varias veces porque dice que su cuenta está vinculada a la mía,
Publicado 10 de Setiembre
No vivo más en costa rica, ahora vivo en argentina. Necesito comprar y que los precios aparezcan en pesos.
Publicado 10 de Setiembre
No vivo más en costa rica ahora vivo en argentina
Publicado 10 de Setiembre
Buenas tardes. Quería avisar que se me hizo un debido atomatico el día 3 de septiembre que corresponde al monto de 25.[números] mil pesos a las 21.47 de la noche. no tengo noción de haber gastado ese monto ya que yo llego todo los pagos registrados. Espero tener una solución. Gracias
Publicado 10 de Setiembre
Hola, necesito acceder a mi historial completo de compras ya que figura hasta agosto de [números] y tengo problemas con una compra anterior que me reclaman la factura de compra. Gracias
Publicado 10 de Setiembre
Buenos dias. no puedo ver las imágenes de las publicaciones.
Publicado 10 de Setiembre
Estaba tratando de pagar un veo de antecedentes penales y certificado de solteria a través de un veo. cuando voy al bna a pagarlo me figuraba el veo de 2 mil pesos, cuando lo pago me llega un mail que no entendía, busco el número de cuil que me figura en el mail y me salta que es estáfa de mercad…
Publicado 10 de Setiembre
Soy colaboradora de una empresa. Y no puedo ingresar como supuestamente debería hacerlo. Me dice que como operadora no tengo permiso para ingresar. Y al ser algo empresarial somos más de una persona que debemos usar la cuenta y es imposible si no tengo ese permiso de ingreso.
Publicado 10 de Setiembre
Me pasó lo mismo que,denuncian me llamaron por qué me habían hecho un a compra,un atal verónica alejandra dias . ,una una compra de unas cubiertas por valor de$ [números]- me tuvieron tuda la tarde hasta la noche ,hasta que me sacaron datos de mi cuenta en bn resultado me bloquearon la cuent…
Publicado 09 de Setiembre