[SOLUCIONADO] Ayuda para devolucion
Devolucion de termotanque,no me aparece :devolucion gratuita"
Solucionado 04 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Devolucion de termotanque,no me aparece :devolucion gratuita"
Solucionado 04 de Octubre
Ya puse el reclamo de su crema cicatricure con problemas a la piel y no me han solucionado el problema. Vuelvo a reclamar esto es chacota necesito una dirección de ofina para reclamar sino lo haré en todos las redes sociales incluyendo instagram de sudamérica y mercado libre para que saquen del mer…
Publicado 07 de Octubre
Hola al igual que todas esa personas también cai en la trampa al principio si te regresan el dinero pero cuando ya te ponen en la tercera es más complicado porque le suben de dinero según yo ya iva a retirar todo lo que gane pero me equivoqué de número de cuenta y me están pidiendo $10.[números] pa…
Publicado 07 de Octubre
Mercadolibre me cambio de categoria y mi articulo no aparece en las busquedas, cuando era el 4to en ventas, no sale en ninguna posicion, esta invisible, hace 12 dias reclamo y esta en revision, me estan fundiendo , no responden nada,
Publicado 07 de Octubre
Hola mercado libre no me deja retirar mi saldo sale a monto congelado y luego vuelve a saldo pero no logro retirar solucion porfa
Publicado 06 de Octubre
Me pusieron en el veraz en situación 4 cuando yo no les debo nada! cuando me retrasé en un pago me pusieron en situación 3... Ahora que no les debo nada me ponen en situación 4.
Publicado 05 de Octubre
El problema es que no me avisaron si voy a ser influeser
Publicado 05 de Octubre
No quieren darme factura de compra detalle de la compra 2 de octubre | # [números] la empresa es posvent soluciones n puntos d llamè a ayuda y no me dan soluciones,
Publicado 05 de Octubre
Realice una compra con envío full, de acuerdo a lo informado y publicado la entrega era “llega mañana”. Al otro día horarios de entrega 16 a 21 nunca llegó. Se reprograma al día siguiente 16 a 21 sin justificación alguna. No contemplan el tiempo del comprador ni consultan su disponibilidad ni manej…
Solucionado 05 de Noviembre
No me deja retirar el dinero dice monto congelado y luego se regresa a dinero porfavor ayuda urgente
Publicado 03 de Octubre