Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El teléfono de Falabella es {{ profile.phones }}
Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
No me deja comprar los productos puestos en la cesta de compra... una vez que voy a despachar a tienda o a domicilio me dice que hay problemas con el despacho, que lo intente en todas las regiones.
Publicado 30 de Mayo
Me aparecen descuentos en mi cuenta realizadas en <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y con mi tarjeta de crédito dos mercado pago y en falabella .compras que desconozco porque jamas compro por internet. Quiero una respuesta urgente porque de falabella hicieron una compra de $ 15.[números].com…
Publicado 30 de Mayo
El día 13/5/[números] realicé una compra en el hot sale de falabella de una butaca de niños para automovil, cuya supuesta fecha de entrega era el 18 del mismo mes. se me envió la factura correspondiente y se me solicitó que aguarde la confirmación para retirar el producto por la sucursal de <a hre…
Solucionado 03 de Junio
Tengo un gasto de [números] pesos de payu .com en mi tarjeta falaballa y no conozco a payu.com
Publicado 29 de Mayo
Compre el 1/11/[números], un secador <a href="/gama">Gama</a> en falabella. Al mes se empezó a apagar mientras lo usaba. Al estar en garantía falabella me indico llevarlo al servicio técnico de gama (arimex). lo deje en el servicio técnico macpelo el 5/02/[números], a partir de ahí en ningún lado s…
Solucionado 01 de Julio
Falabella avisa fecha de entrega 24/05 y no lo hace, consultando en mi cuenta figura que el 21/05 solicite la cancelación del pedido lo cual no es cierto. no entregan y cancelan pedido unilateralmente previamente nos fueron cambiando de fecha de entrega, y cuando vinieron no quisieron hacer la …
Solucionado 28 de Junio
Estimados por hot sale me vendieron un smart tv 4k 55 pulgadas roto. A simple vista ves el smart y se ve bien, solo un especialista en televisores se daria cuenta. Mi sorpresa fue cuando lo encendí en mi domicilio y la pantalla tiene rayas y una mancha negra. Me siento estafada por haber confiado e…
Solucionado 05 de Junio
Compre en hot sale un termo stanley de 1.3 lts. Me llego el aviso de compra, el de envio. Pero ahora en el seguimiento figura que lo entregaron, en el dia y horario indicado. Pero no me lo entregaron a mi. No se adonde esta mi pedido. Hice el reclamo en la empresa el dia 22-05-19 y aun no obtengo r…
Publicado 28 de Mayo
Compre el 1/11/[números], un secador <a href="/gama">Gama</a> en falabella. Al mes se empezó a apagar mientras lo usaba. Al estar en garantía falabella me indico llevarlo al servicio técnico de gama (arimex). lo deje en el servicio técnico macpelo el 5/02/[números], a partir de ahí en ningún lado s…
Solucionado 01 de Julio
Durante el hotsale[números]. * 16/05/19 f"b"[números]-[números] $1.[números].- pagado 14/05/19. Fecha de entrega original 16/05/19. Fecha de entrega reprogramada 03/06/19 (producto de oferta por fin de temporada). Orden [números] * 16/05/19 f"b"[números]-[números] $1.[números].- pagado 14/05/19.…
Solucionado 13 de Junio