Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El teléfono de Falabella es {{ profile.phones }}
Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me dirijo a falabella los ángeles a comprar un plumón y el vendedor le preguntó el precio ya que de donde la saqué refleja otro precio el tema es que el vendedor me dice que tengo que ir a sacarle una foto a lo que voy y se la muestra el vendedor está conversando con otra compañera y se ríen pendi…
Publicado 03 de Junio
Al intentar ingresar a la app de falabella me aparece que e sido bloqueado a igual que en la paguina web
Publicado 14 de Mayo
Me han bloqueado no entiendo
Publicado 12 de Mayo
Compré unas botas el 05 de mayo con despacho el 06 de mayo. No llego me envían un mensaje que el 08 de mayo llegaría tampoco sucedió, pedí una explicación hoy sábado 09 de mayo me contacte por whatsapp y me responde alguien "su pedido llegará el 08 de mayo" ni siquiera se dió cuenta que la fecha ya…
Solucionado 14 de Mayo
Realice una compra de un celular en falabella, pero nunca emtieron la factura, me comunique con ellos pero me responden que fue imposible contactarse con el vendedor, para que emitan mi factura
Publicado 24 de Febrero
El día 17 de diciembre se realiza compra virtual para entrega el 20 de diciembre, me dirijo al almacén de retirada y no tenían mi producto listo, me informan que aún no está y que debo esperar correo de notificación, correo que a la fecha no ha llegado, monto reclamo para que se realice la modifica…
Publicado 09 de Enero
Buenos dias. El 27/11/[números] me llego a traves de la pagina falabella, ofertas de productos cannon y otros. Me gustaron y compre, y me llego lo que sigue,,, se suponen que demoraria 6 dia, pasaron esos dias, y no hay respuesta hasta hoy 22 de diciembre, 1 mes pasadito de la adquisición. Quiero s…
Publicado 05 de Enero
Compré por la app de falabella un televisor y la fecha de entrega debió ser el 21 de diciembre del [números], mi pedido no llegó, por ello, me escribieron un mensaje via whatsapp diciéndome que mi pedido llegaría máximo el 23 de diciembre, estamos 24 de diciembre y mi pedido aún no llega. Estoy me …
Publicado 31 de Diciembre
Hola quiero consultar el saldo de mi gift card y no se puede sale error también quiero saber cuándo vence, me gané la gift card en mi trabajo.
Publicado 31 de Diciembre
Hice mi pedido en falabella y el producto no me llegó antes de las fechas coordinadas y no me dicen nada ni me dan respuesta. Solo un: lo siento, ya llegará.
Publicado 27 de Diciembre
En el mes octubre de [números] cancelé una póliza todo riesgo que tenía para un vehículo y solicite la cancelación de la poliza y la devolución del dinero. Me informaron que me harían la devolución del dinero 15 días hábiles siendo hoy 2 de diciembre de [números] y aún no han hecho la devolución, y…
Publicado 22 de Diciembre
El día 1/12/[números], realice una compra por la plataforma online, me cobran $[números] por la fecha de envío, sin embargo en la publicación dicen envío gratis la cual me parece un engaño y según el estatuto del consumidor ley [números]/11 eso es publicidad engañosa y oculta, considero que me está…
Publicado 22 de Diciembre
Somos un isp en el alto occidente de caldas y recién nos asignaron el pool ipv4 38.19.[números].0/23, el cual esta bloqueado por el software de seguridad de la empresa falabella, razon por la cual nuestros usuarios no pueden acceder a la pagina h***s://w***falabella.com.co, solicitamos amablemente …
Publicado 24 de Noviembre
Hola tengo un cobro hoy 3 del 1 del [números], necesito saber de que se trata y poder desvincular el pago
Publicado 02 de Noviembre
Tengo un cobro de pagos ebank y no se que es yo nunca lo contrate y quiero eliminarlo
Publicado 27 de Octubre
Buenos dias. Acudo a ustedes porque he intentado por todos lo medios que falabella me ha indicado y no ha sido posible que me den una respuesta satisfactoria. Hace 1 año compre una patineta y la vendedora me vendio tambien una garantia extendida con unos beneficios de los que me hablo. En marzo de …
Publicado 27 de Octubre
En el extracto de mi tarjeta de crédito falabella aparece un pago realizado que no reconozco el 19 de septiembre de [números] por [números].[números] pesos colombianos a 1 cuota
Publicado 25 de Octubre
Tengo un cargo en mi tc banco falabella el día 24 de agosto [números] por $70.[números] que desconozco, no he realizado compras online por ese monto
Solucionado 23 de Octubre
Se me perdio una gift card de falabella, la pudo bloquear o recuperar?
Publicado 04 de Octubre
Hola buenos dias sabe que pague 3 millones y tanto y vuelve a salir mas cuenta me dijeron que era eso 3 millones después pagué [números].[números] y me siguen cobrando pagué con boleta de banco estado me dijeron que pagará eso que era cuenta total y me cobran , como hacen eso si pate la cuenta…
Publicado 04 de Octubre