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Falabella

Ha solucionado un 27% de los reclamos

3 Junio 2026 21:18

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas. 

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”. 

Cualquier duda podés ingresar acá.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
  1. Iniciá sesión con tu usuario
     
  2. Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico. 

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.


Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

El teléfono de Falabella es {{ profile.phones }}

Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/

La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Reclamos a Falabella


Retención de dinero

Ayer 24 me uni a plataforma atraves de telegram para ayudar a comercializar y visualizar sus productos todo iba bien , al momento de retirar no recibí la última instrucción a tiempo y según ellos realice el retiro de manera incorrecta y ya me pudieron un dinero para descongelar el retiro mal hecho …

Publicado 25 de Setiembre

Bloqueo sin sentido

Me aparece bloqueada la ip pero no he tenido problemas con la página

Publicado 09 de Agosto

El pedido apareció como recibido y nunca lo recibi

Cómo es posible que lleve esperando sobre que paso con la compra que realize y no optengo respuesta de quien o en donde está el pedido que apareció como recibido y nunca recibí

Publicado 17 de Julio

Ip baneada

The owner of this website (w***falabella.com.pe) has banned your ip address me sale este mensaje y no se el motivo, lo único que hago son compras ocasionalmente

Publicado 16 de Mayo

Bloqueado ingresó a página eeb

Al tratar ingresar a la pagina de cala ella y sódica me dicen que fue bloqueado mi acceso. Por lo cual me es imposible entrar

Publicado 01 de Mayo

[SOLUCIONADO] Bloqueo ip

Hola, mi ip fue blqueada de la pagina de falabella y de la app de falabella, no entiendo porque la bloquearon si nunca e tenido problemas con la pagina, a la espera de alguna solucion

Solucionado 01 de Mayo

Baneo de ip

Buen dia, intento ingresar a la pagina de saga falabella y me dice que mi ip se encuentra baneada, quisiera el por que y que me puedan dar solucion de inmediato

Publicado 07 de Abril

Bloqueo de ip

No me deja ingresar a la app ni a la página web me aparece letreros de bloqueo de ip y en la app no aparece mi ubicación

Publicado 06 de Abril

Falabella bloqueó mi ip

Falabella bloqueo mi ip, no me deja acceder a falabella.com no puedo ver nada de su página

Publicado 30 de Marzo

Su acceso a sido bloqueado

Hoy por la mañana ingrese al sitio web de falabella el cual no tuve problemas y pude iniciar sesión sin problemas, pero en la noche al momento de intentar acceder se me presento un error el cual me dice que me han bloqueado el acceso lo cual me parece raro debido a que no he hecho nada sospechoso e…

Publicado 24 de Marzo

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