Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El teléfono de Falabella es {{ profile.phones }}
Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El día 03/06/20 hice una compra grande en la pagina de falabella , me hicieron el débito de la misma pero nunca me llego el pedido (debía llegar del 08/06 al 12/06) , no tengo numero de orden de compra ni forma de comunicarme ya que en el [números] de falabella atiende una maquina y pide numero de …
Publicado 19 de Julio
De mi mayor consideración me dirijo a uds, para que se hagan responsables de la notebook hp, q he comprado. Hice el reclamo y me dijeron que tenía que entrar a la página y yo pedir service de hp,cuando la compre me dijeron que tenía 6 meses de garantía, entro en hp y ya no tiene garantía. Y compré …
Publicado 19 de Julio
Realice una compra el día 16/5/[números] pague con tarjeta de crédito visa importe acreditado en el momento de la compra, luego de varios días decidí reclamar porq no me llegaba el producto, en la app me figuraba q cumplido el tiempo q se estipula el envío( lo aplica al momento de comprar y pagas e…
Publicado 19 de Julio
El 9 de julio compre a traves de la pagina un pijama que iba a ser el regalo de cumpleaños de mi hermano. Pague el costo extra del envio expres para que llegara en su cumpleaños. A 5 días de la fecha no llegó y encima ya me lo cobraron junto con el extra del envio expres
Publicado 19 de Julio
Hice una compra en el 1/5/[números] y aún no logro la entrega de los productos. hice infinidad de reclamos y todos fueron negativos.
Publicado 19 de Julio
El dia 20/05/[números] realice una compra por la pagina web por el valor de $[números] y al dia de la fecha 17/07/[números] el producto no fue entregado. No puedo elevar una queja con el vendedor ya que no hay forma de comunicarse, el producto aparece como entregado en la opción "sigue tu orden" …
Publicado 18 de Julio
Compre en falabella. Com el 11-6, segun el sistema de falabella entraba la compra con una promoción de 3 cuotas + 30% de reintegro por parte del banco, inclusive en el checkout de la compra decía el importe a reintegrar (tengo captura de pantalla). Este reintegro nunca se hizo. Consulte al banco y …
Publicado 18 de Julio
Con fecha 25 de junio de [números], realice la compra de 2 productos, un computador y un teléfono celular con fecha de entrega el 27 de junio, posterior a la fecha de entrega solo llegó el computador, y a la fecha de hoy 17 de julio de [números] no ha llegado el teléfono... He llamado innumerables …
Publicado 17 de Julio
Mi nombre es ana gabriela el dia 8 de junio de [números] compre on line un sillón. El gasto total con entrega incluida fue de $[números] no he recibido mi pedido ni tampoco se han comunicado conmigo por ninguno de los medios que la empresa cuenta, ya que soy clienta hace mas 15 años el servicio…
Solucionado 17 de Agosto
El 1 de junio compre un acolchado de invierno infantil que prometía llegar entre el 10 y el 20 de ese mismo mes. Aun no lo recibo. Figura como despachado y que se encuentra en camino desde el 8 de junio. No figura porque correo la envían. No responden ninguno de mis reclamos en la pagina, solo mail…
Publicado 17 de Julio