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Reclamo a Falabella

Me debitaron una compra que nunca me llego

El día 03/06/20 hice una compra grande en la pagina de falabella , me hicieron el débito de la misma pero nunca me llego el pedido (debía llegar del 08/06 al 12/06) , no tengo numero de orden de compra ni forma de comunicarme ya que en el [números] de falabella atiende una maquina y pide numero de orden de compra que no tengo..
no se como hacer el reclamo !! evidentemente mi pedido no fue registrado pero si cobrado !

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Comentarios

  • Veronica

     

    No se comunicaron conmigo todavia

    24 de Julio a las 10:43 hs.

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    • Veronica

       

      el 24/07 me enviaron un mail diciendo que en 72 horas se comunicaban conmigo y nunca me llamaron .
      Desde la pagina de Falabella al poner el numero de reclamo me siguen diciendo que se van a contactar en 72 hras pero nunca se contactan

      04 de Agosto a las 13:07 hs.

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      • Veronica

         

        Nunca se comunican conmigo , solo me mandan un mail automatico que estan viendo mi reclamo y se van a comunicar dentro de las 72 horas , pero nunca se comunican y vuelven a mandar mail cada 20 dias ..

        19 de Agosto a las 11:32 hs.

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