Reclamo a Falabella

Una solución. quiero los productos que compre

El 18 de mayo de [números] compré un sweater en falabella por internet en seis cuotas de $[números] lo que suma $ [números], como la página no funcionaba bien mi compra se generó dos veces con números de referencia [números] y [números]...la tarjeta visa con la cual hice la compra me.devolvio el.importe de una de las compras porque se había generado por duplicado, es decir me devolvió $ [números],35 y la otra compra con número de referencia [números] si se realizó y me lo confirman con la tarjeta. El día 19 de mayo de [números] realice otra compra de un permite por $ [números] en seis cuotas de $ 66.50 y pasó exactamente lo mismo que el día anterior...en falabella me dicen que la compramos impacto, etc. El hecho es que estoy pagando ya la segunda cuota de los productos que compré y no tengo mis productos , ni la devolución de dinero

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Comentarios

María A

Porque me mandaron un mail diciendo que ya gestionaron con la administradora para que me devuelvan el dinero, y yo no tengo ninguna constancia de que sea así y tampoco veo el reintegro ni los productos q compre
01 de Julio a las 7:47 hs.
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María A

No he tenido respuesta
12 de Julio a las 11:05 hs.
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