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Reclamo a Falabella

Trato indignante

Recibi oferta de Latam por canjear millas por ordenes de compra en falabella. Hice un cambio de prueba con algunas millas. Al llenar el formulario indique como autorizada a retirar la orden y compra a mi señora. Esto fue el 6 de diciembre. Ella fue en enero, y de muy mala manera le dijeron que debia ir con el dni mio, y una carta autorizacion. Luego durante febrero fui con ella nuevamente a sucursal tortugas, y otra vez de modo insultante el encargado del tema dijo que debia asistir con una fotocopia de mi dni para poder tramitar. Muy enojados nos fuimos. Arme entonces u8na carta/autorizacion, con copia de mi dni y el de mi señora, indicando la autorizacion. Ella luego fue al dot y otro empleado, tambien no amable, le dijo que la carta debia ser manuscrita, y la fotocopia debia ser fotocopia simple y no scaneado en color.
resultado: nos dio asco el trato. Durante años hemos sido clientes de falabella con cuenta credito, pero dudo que volvamos.
cuesta entender, si desarrolla con latam un plan promocional, porque maltrata asi a los clientes y/o prospectos.

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Comentarios

  • Rivero S

     

    No parece que sepan del reclamo

    13 de Marzo a las 8:08 hs.

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    • Rivero S

       

      No se comunicó

      24 de Marzo a las 8:15 hs.

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      • Rivero S

         

        No se comunicaron

        08 de Abril a las 7:44 hs.

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