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Reclamo a Falabella

Se me debitó de la tarjeta pero la compra me dio error

[Solucionado]

El día sábado hice una compra de un acolchado, lo puse en el carrito y procedí con la compra, esta dio error por falta de stock, pero a los 10 minutos encuentro en mi homebanking que la compra estaba hecha, fui a “mis pedidos” de falabella y no había nada, ninguna compra ni ningún número de producto, nada. Intente comunicarme el sábado por teléfono, el lunes también, pero no responden, mande un email pero me lo rebota porque tienen la casilla llena, envío msjs por Facebook y no contestan. No recibo respuesta por ningún lado.

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Comentarios

  • Andrea

     

    Logré contactarme, dicen que me lo devolvían a los 72 horas y ya paso una semana, todavía no me devolvieron nada

    14 de Junio a las 0:24 hs.

  • Andrea

     

    solución recibida:

     

    Dos semanas despues se contactaron conmigo y me lo depositaron

    21 de Junio a las 23:13 hs.

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