Reclamo a Falabella
He realizado varias compras y realizado varios reclamos x fallas en el cobro y/o en la entrega de productos.
luego de que se me reintegraran los montos reclamados, y al intentar realizar una nueva compra, se me informa que mi tarjeta está inhabilitada!!!
solicito compensación x los perjuicios causados y el tiempo ocupado.
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Reembolso de mi dinero
Quiero hacer el reembolso de mi dinero ,ya no quiero realizar el pedido de los artículos ,ayuda por favor
Se burlan de mi
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Ayer hise una compra de s/137.70 de una compra que hise y me mandaron que tomaron el pedido pero no salió fecha de entrega ni que lo estén alsitando mi pedido.
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diana S
La Empresa reclama pero no cumple! Según me informaron telefónicamente, había tiempo para saldar pagos pendientes hasta el cierre del período.
Sin embargo, inhabilitó mi tarjeta con fecha 22-10-****, coincidentemente con la tramitación de reclamos sucesivos.
La Empresa incumple y utiliza medidas punitorias cuando el cliente efectúa reclamos.
28 de Octubre a las 7:09 hs.
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diana S
Ahora la Empresa se contacta y justifica el procedimiento. Respondo x mail:
"Reitero que es muy distinta la información que se me ha brindado a través del sistema de Atención al Cliente."
06 de Noviembre a las 8:43 hs.
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diana S
Se contactan e insisten en que la fecha de inhabilitación fue el día 22-10. Eso es correcto y coincidió con mi insistencia en reclamar cobros indebidos, envíos que difieren con productos comprados, etc.
Es importante dejar constancia de que dichos reclamos fueron reconocidos por la Empresa y me reintegraron los importes. Sin embargo, al inhabilitar la tarjeta impidieron que se concretara una compra que me resultaba beneficiosa.
Mientras que el Servicio de Atención al Cliente me había informado que el plazo de pago era hasta el próximo cierre de facturación que operaba el 24 -10.
Evidencia medida punitoria por efectuar reclamos.
14 de Noviembre a las 6:51 hs.
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diana S
Sin novedades
19 de Noviembre a las 10:34 hs.
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diana S
La Empresa no se volvió a contactar.
18 de Diciembre a las 5:55 hs.
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diana S
Este reclamo nunca prosperó!!
19 de Febrero a las 14:20 hs.
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diana S
Con referencia a este reclamo no he recibido propuestas de compensación para subsanar el 'error' de la Empresa.
21 de Julio a las 5:18 hs.
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