Quiero mis dos productos en las condiciones que las compre

El lunes y martes salió una oferta que comprando con galicia te hacen un reintegro del 30% comprando dos calzados falabella tiene hasta el 31 de julio un 70% en la segunda unidad, realice la compra de dos calzados el lunes 24 de julio y como siempre me mandan un detalle del pedido, ya que no es la primera vez que compro y nunca tuve problemas de rechazos ni nada, lo que me sorprendió es que no se podía retirar en tienda, sólo envío a domicilio y separa por lo cual se paga doble envio, lo cargue una con entrega para el miér 26 de julio y otro para el 29. En el dia de hoy estuve esperando el pedido de 8 a 14hs y nada, en la web ahi un link donde dice seguimiento del pedido, a las 10:45 me fije y todo estaba en orden..a las 14.05 llame para ver que paso y me dijeron que la compra fue rechazada..y ahora si figuraba en la pagina, pero con fecha del 25 de julio, le pregunte porque se rechazó, y me dijeron que fue por validación, pero no de la tarjeta ni por falta de stock.. Pedí los motivos ya que no solo perdi un dia laboral y nadie me avisó sino que perdí la oportunidad de 30% de la compra por mi banco y la segunda unidad al 70%, me pasaron con la supervisora de atención al cliente y no me dio ninguna respuesta solo que no se realizó la compra y que ellos no avisan si se cancela el pedido, pero el envío?? cómo me entero?? es justo que me quede todo el dia?? esperando y que la página no refresque la info a tiempo, y no me pudo explicar los motivos del rechazo, oe explique que una hora después hice otra compra para mi.mujer solo.con el 30 del.banco y que no fue rechazada si fue agrede el no permitirme comprar o que paso si no fue ni la tarjeta ni el.stock y estoy registrado como cliente habitual..la.respuesta es ya esta cancelado nada se puede hacer..le dije que tengo la captura de la pantalla y todo para ir a defensa al consumidor, orden es nº [números]

la orden dice
gracias por preferir falabella.com
recibimos tu orden de compra!
hola gabriel,
recibimos la solicitud de compra que realizaste en nuestro sitio; tu número de orden es nº [números]

podés verificar el estado de tu orden en la sección seguimiento de órdenes que encontrarás en la zona "mi cuenta" en www.falabella.com.ar.

si existiera algún inconveniente, te contactaremos telefónicamente o a través de email.
se despide cordialmente,
equipo falabella.com

nadie se comunico conmigo!!!