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Reclamo a Falabella

Producto defectuoso

El dia 16/05 me entregaron dos sillas que habia comprado en la pagina falabella.com. Al llegar, a una de ellas le faltaba una tuerca y un tornillo. Hice el reclamo inmediatamente. El dia 20 me pidieron que les envie las fotos del producto y eso hice. Nunca obtuve una respuesta. Llame en reiteradas ocasiones y siempre me dijeron que estaban resolviendo mi caso y que el analista “eber” se iba a comunicar conmigo. Llamo, atienden y me cortan. Sigo con el producto, sin respuesta alguna.

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Comentarios

  • Matías

     

    Me paso algo similar con dos colchones que compre. UN DESASTRE LA ATENCION, SOMOS MUCHOS LOS PERJUDICADOS POR FALABELLA. Y NO DAN RESPUESTA A DEFENSA DEL CONSUMIDOR TAMPOCO.

    13 de Junio a las 10:48 hs.

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    • Candelaria V

       

      Jamas se comunicaron conmigo para resolverlo. Me entregaron un producto defectuoso y bunca lo repusieron

      17 de Junio a las 6:16 hs.

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      • Candelaria V

         

        Jamas se comunicaron conmigo. Un desastre la atencion al cliente de falabella.

        28 de Junio a las 14:25 hs.

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