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Reclamo a Falabella

Producto cobrado hace 7 meses y no despachado

Compré en abril [números] un router por linio que vendía Sodimac
debía llegar en mayo. Me mantuve revisando en la aplicación el status del pedido y durante mayo, pero antes de la fecha convenida, en la aplicación decía que el pedido estaba en reparto etapa 1. Luego apareció que ya había sido entregado.
a mi casa jamás llegó. Mi sorpresa fue que al hacer el reclamo a linio me indicaron que debía verlo directamente con sodimac. La persona que después de meses ligré contactar en sodimac me envió una foto donde alguien firmó por mi y puso mis datos. Esa persona no fui yo, alguien se quedó con elrouter de caso [números] mil pesos por el camino y estando a noviembre, es decir, 7 meses después, no logro que me devuelvan el dinero

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