Reclamo a Falabella

Pedido sin recibir

El día 15 de mayo realicé mi compra con nº [números] en falabella on line abonando el envío al domicilio. Hace 3 días me fijo el seguimiento, ya que aún no lo había recibido, y me figura entregado el 19 de mayo cuando estuve todo el día en mi casa y no he recibido nada. Estoy intentando llamar al [números] y nadie contesta, me comunico con asistente virtual y no me brinda ayuda, envié un mail al correo que me confirmaron el pedido y cero respuestas, exijo una solución

Contactar a Falabella

Comentarios

Gaston C

Tengo el mismo problema
02 de Junio a las 0:57 hs.
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Romina U

A mí me acaba de llegar una notificación que me entregaron el pedido a las 20:20...una mentira TOTAL.
03 de Junio a las 21:31 hs.
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Ariana

Creo que nos queda escrache en redes y defensa del consumidor
03 de Junio a las 21:53 hs.
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Gaston C

propuso una solución:

Finalmente me hicieron la entrega tarde pero llegó todo en condiciones, gracias. Saludos.
03 de Junio a las 23:05 hs.
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Ariana

Que bien!!!! Pero a vos te figuraba el pedido entregado o sin entregar cuándo seguías esperando? A mi me figura entregado y nadaaaaa
06 de Junio a las 0:29 hs.
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- Gaston C
  
  Sin entregar en mi caso
  07 de Junio a las 19:14 hs.
Ariana

No se solucionó ya que nadie se comunicó conmigo tampoco. Sigo esperando
06 de Junio a las 14:31 hs.
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Romina U

Somos dos, [nombre]...según ellos fue “un error del nuevo transportista” y mientras tanto no tengo manera de saber si lo van a entregar ni cuándo. Un desastre. Ni siquiera un mail te mandaron con un número de reclamo?
07 de Junio a las 20:16 hs.
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- Ariana
  
  En el número de reclamo no atienden. Ya hice la denuncia en defenda del consumirdor que por lo que me dijeron las conciliaciones son on line asiq no hay q moverse
  08 de Junio a las 0:00 hs.
Carina C

Hola! A mi me pasó lo mismo pero no me dieron respuesta. No sé si fue un error del nuevo transportista ni nada. Desapareció mi reclamo de la página (había logrado comunicarme y tenía un número de reclamo asignado) ahora no hay nada. Escraché en google. Me queda defensa del consumidor.
07 de Junio a las 23:53 hs.
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- Ariana
  
  Yo ya denuncié a defensa, no queda otra
  08 de Junio a las 0:01 hs.
Ariana

Recibí el pedido pero por la mitad, aún me faltan productos
17 de Junio a las 23:49 hs.
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