Reclamo a Falabella

No respuesta de la empresa falabella ante falla en entrega de mi compra

El viernes 15/05/[números] realizo una compra online en la pagina web de la tienda falabella la cual la recibo con el correo oca, el día martes 19/05/[números] como fue coordinada. Recibo una bolsa precaria, no adulterada y dentro había 2 de 3 articulos que había encargado y pagado. Quiero hacer el reclamo, no existen mails alguno donde me puedo contactar con atención al cliente, los teléfonos no los atienden y el chat computarizado de la pag web no ayuda en lo mas mínimo porque solo actúa con palabras claves y te responde con un lo siento, no puedo ayudarte.
decido acceder a las redes sociales. Escribo por el chat de Facebook Después de varios intensos logro que me respondan (bajo amenaza de denunciarlos con el departamento de derechos del consumidor), me piden n° de pedido, dni del titular de la compra pero es el día de hoy 26/05/[números] y no he recibido ningún tipo de respuesta.
me parece una falta de respeto, sin vergüenzas, hicieron el cobro de mi compra con falla en su entrega y sin respuesta. Quiero que me den una solución.

Contactar a Falabella

Comentarios

ROBERTO B

Aún no recibí ninguna respuesta. Sigo esperando.
31 de Mayo a las 7:47 hs.
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ROBERTO B

Falabella “empresa seria” aún no me ha dado ninguna respuesta. Es una vergüenza y además delincuentes porque se cobraron muy bien la compra.
11 de Junio a las 8:47 hs.
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