Reclamo a Falabella

No recibí mi compra

Compre un celular en el mes de abril del [números]. Tenia que llegar el 5/5/[números] y nunca llego. La semana pasada llame para reclamar. (desde la fecha que tenia de entrega que llamo casi todas las semanas para reclamar y me dicen que el celular esta en camino). Pero esta vez, me dijeron que ya no tienen ese celular y que me van a devolver el dinero. Les dije que no quería el dinero porque hoy ese celular sale el doble. Y no puedo comprar nada con ese dinero, que quiero que me entreguen otro celular de iguales características. Necesito que me ayuden. No se que hacer. Ya hice reclamo tambien en defensa al consumidor y tampoco me respondieron nada.
gracias

Contactar a Falabella

Comentarios

stefanospognardi

Hiciste el reclamo en defensa al consumidor, y no te citaron a la audiencia? Deben cumplir, seguilo hasta lo ultimo, el artículo 10 bis de la ley 24.*** te avala, inciso a y b.
11 de Julio a las 20:58 hs.
Comentar
Virginia S

nadie me contesto nada en defensa al consumidor. el tramite lo hice on line.
11 de Julio a las 21:07 hs.
Comentar
stefanospognardi

Se pueden retrasar por la pandemia, igual no desistas. Seguilo hasta el final. En que ciudad estas?
11 de Julio a las 21:17 hs.
Comentar
Virginia S

estoy en rosario
11 de Julio a las 21:33 hs.
Comentar
Virginia S

Me reintegraron el dinero y yo quería que me entreguen un producto de similares características. Con lo que me devolvieron ahora, nada compro nada como lo que compre en el mes de abril con la inflación que tenemos
27 de Julio a las 9:17 hs.
Comentar
Maria E

Virginia cuanto tardaron en hacer el reintegro?
A mi me cancelaron la compra el 10 de Julio y no me devolvieron nada
27 de Julio a las 12:40 hs.
Comentar
Virginia S

Me lo devolvieron en 3 días.
27 de Julio a las 13:28 hs.
Comentar
Maria E

Tu medio de pago fue con tarjeta de credito??
27 de Julio a las 16:19 hs.
Comentar
- Virginia S
  
  Si, con tarjeta de crédito
  27 de Julio a las 16:51 hs.
Virginia S

Lo estoy tratando con un abogado
11 de Agosto a las 7:49 hs.
Comentar
Maria E

A mi me cancelaron la compra hace un mes, no me reintegraron nada y me siguen descontando, ya van 5 cuotas, hoy el celular que pedi el 2 de Abril esta mas del doble.
Hace 2 meses hice el reclamo en Defensa del consumidor y recien me contestaron la semana pasada.
Espero que pueda obtener el celular.
Suerte en tu reclamo Virginia, no puedo creer la cantidad de gente que ******ron!
11 de Agosto a las 20:03 hs.
Comentar