Reclamo a Falabella

No llegó la compra y facturaron mal

Hice una compra el día 6 de mayo, debería haber llegado a más tardar el 16 de mayo y aun no llegó. Además, al hacer la compra la página dio error, tuve que hacerla nuevamente y luego vi que me facturaron mal en la visa. El nº de compra es [números].
hace días que trato de contactar con falabella por Facebook teléfono, chat virtual y no consigo respuesta.

Contactar a Falabella

Comentarios

Marta M

Siguen sin entregarme mi compra efectuada el 6 de mayo
26 de Mayo a las 18:58 hs.
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Marta M

Sigue sin llegar la compra que realicé hoy hace un mes. Y sin embargo me están cobrando la segunda cuota en la tarjeta de crédito
06 de Junio a las 9:29 hs.
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Marta M

Nunca he recibido ninguna comunicación de Falabella ni el envio de la compra. La semana pasada logré comunicarme al teléfono de atención al cliente y me dijeron que dos días antes la compra fue cancelada porque no tienen alguno de los productos, que me lo deberían haber comunicado por mail (cosa que no ocurrió). También me dijeron que en 48hs me tenían que devolver lo pagado. Y eso tampoco ha ocurrido. O sea, me han cancelado la compra y me siguen cobrando las cuotas en la tarjeta sin hacerme la devolución!
21 de Junio a las 11:32 hs.
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