Reclamo a Falabella

Me siento estafada por cmr falabella

El día 23/11 compre pintura en Sodimac por$ [números] el cual aparece cobrado ese mismo día, laa entrega era para el viernes 4/5.
el proceso de compra fue invalidada por no "reconocr situación crediticia por cmr , cosa que noes real porque el pago aparece desde el 23/11.
despues de 20 llamados a sodimac y cmr donde se pasaban la pelota de unos a otros, me indican ue la compra no paso la validacion ,haciendome pagar un producto que ni recibí ni recibire.
no voy a pagar por algo que no recibi.
laventa fue anulada en forma unilateral por ellos, no encontrandose la opcion de nulidad de compra segun indica la nuec va reglamentacion vigente.
la devolucion será despues de la fecha de vencimiento por lo cual no voy a pagar nada hasta que se arregle la situacion.
si esto no es insólito no se como definirlo

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Comentarios

GRACIELA B

porque debo esperar 20 dias para ver si me acreditan el pago y porque no me dan la baja, me mandan a una opcion de atencion al cliente inexistente, nadie te atiende.
Como solución la Srita Brenda "SIN APELLIDO" , ME INDICA QUE PUES ENTONCES VAYA A LA FECHA SOLICITADA EN LA SUCURSAL Y PIDA UN TELEFONO PARA QUE ME COMUNIQUE CON EL ASESOR, A LO QUE PREGUNTÉ SI ME ESTABA TOMANDO EL PELO.
11 de Diciembre a las 13:45 hs.
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GRACIELA B

NO APARECE LA CIFRA DESCONTADA, EN TEORIA HASTA DENTRO DE 25 DIAS.
nO ME DAN DE BAJA LA TARJETA, INSISTEN CON UN TELEFONO DONDE NUNCA ATIENDE UN SER HUMANO TE MANDAN A LA APP
11 de Diciembre a las 13:47 hs.
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GRACIELA B

No acreditaron el dinero en la tarjeta
22 de Diciembre a las 12:12 hs.
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GRACIELA B

Talncomo les comuniqué lacompra nunca fue validada.Me pelotean de Sodimac a CMR y resulta que me envian resumen con punitorios.
Llamé más de 40 veces...mande mails .y nada.
Solo me queda ir a defwnsa al consumidor¡!
06 de Enero a las 11:53 hs.
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