Reclamo a Falabella

Me cobraron pero mi pedido no esta

Ayer hice una compra online en falabella un perfume , me llega el mail aprobada la compra numero de orden todo pero cuando entro a la pagina de falabella para ver mi pedido dice que no tengo ninguno... Intento llamar y no pnúmero de comercio: [números]
tipo de transacción solicitada: autorizacion
fecha de la transacción: 11/06/20
número de orden: [números]
tarjeta de crédito terminada en: [números]
valor de la transacción: [números].00
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 03
resultado de la transacción: aprobada

este es una parte del imail que me llego
no puedo comunicarme ni con falabella ni con el banco ..

Contactar a Falabella

Comentarios

Luis

Que hacemos en este caso?
12 de Junio a las 21:54 hs.
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Luis

Auxilio
12 de Junio a las 21:54 hs.
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GABRIELA G

todavia sin respuesta ... llamo y llamo y no atienden al **** ... si alguien tiene algun otro modo de comunicarsepor favor comenten... gracias
13 de Junio a las 15:22 hs.
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Luis

Yo pude comunicarme hoy me dijeron que falabella rechazo el pago porque hice la compra sin registrarme antes en la pag web. Que el importe está retenido y en 72 hs habiles se me reiterará automáticamente.
13 de Junio a las 15:23 hs.
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GABRIELA G

me podrias pasar el numero q llamastes ... gracias luis
13 de Junio a las 15:31 hs.
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Luis

**** *** ****
13 de Junio a las 15:46 hs.
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